Se il computer viene fornito con una webcam installata, la videocamera dovrebbe essere operativa al primo avvio della macchina. Tuttavia, se hai installato una webcam esterna sul tuo computer, la macchina potrebbe non trovare la videocamera per diversi motivi. Esegui alcune attività di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Tieni presente che se hai aggiornato il tuo sistema operativo, il tuo dispositivo potrebbe non essere compatibile con la tua nuova versione del sistema operativo.
Installa il software della webcam
Se hai acquistato una webcam esterna, un disco contenente i driver del dispositivo è stato incluso con il dispositivo. Se hai acquistato la fotocamera utilizzata, puoi ottenere i driver dal sito del produttore della webcam. Seguire le istruzioni per l’installazione dei driver del dispositivo, quindi aprire l’applicazione Fotocamera di Windows e selezionare il dispositivo per testare la webcam.
Test di connessione
Assicurati che la tua webcam esterna sia collegata a una porta USB funzionante. Le porte USB a volte si bruciano e si guastano. Collega la fotocamera a un’altra porta USB del computer per testare il dispositivo. Se la fotocamera funziona quando è collegata a un’altra porta, è probabile che la precedente porta USB sia difettosa.
Aggiorna driver
A volte i driver di dispositivo vengono danneggiati quando si installa hardware e software aggiuntivi. Se la tua webcam ha funzionato in un determinato momento e ora il tuo computer non trova più il dispositivo, prova ad aggiornare i driver del dispositivo. È possibile aggiornare i driver da Gestione dispositivi in Windows. Digita “Gestione dispositivi” nella casella di ricerca di Windows per aprire lo strumento. Fare clic sull’opzione “Dispositivi di imaging” per vedere i dispositivi collegati. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce per la webcam, quindi fare clic su “Aggiorna software driver”. A questo punto, puoi selezionare l’opzione per fare in modo che Windows cerchi automaticamente un driver compatibile per la fotocamera.
Aggiornamenti del sistema operativo
I principali aggiornamenti del sistema operativo possono causare l’interruzione del funzionamento della webcam interna o esterna. Ad esempio, l’aggiornamento a una nuova versione di Windows può rendere inutilizzabile la videocamera. Se hai aggiornato il tuo sistema a Windows 8 da Windows 7 e la tua webcam non funziona più, è perché i driver di Windows 8 devono essere installati per adattarsi all’hardware. Controllare il sito del produttore della webcam per i driver aggiornati per il nuovo sistema operativo o consentire a Windows di trovare i driver compatibili dalla finestra di dialogo Gestione dispositivi.