Quando il team di gestione del marketing esprime il desiderio di ottenere un aumento del 20% delle vendite per ogni milione di dollari speso in pubblicità, è necessario formulare strategie e obiettivi per raggiungere questi risultati. Sebbene le strategie e gli obiettivi di marketing vadano di pari passo, i due concetti sono distinti.
Obiettivi di marketing
Gli obiettivi di marketing sono gli obiettivi previsti delle campagne di marketing di un’azienda. Gli obiettivi di marketing sono spesso elencati come obiettivi SMART: questo acronimo sta per specifico, misurabile, realizzabile, realistico e sensibile al tempo. Un esempio di un obiettivo di marketing SMART è aumentare le vendite di cereali del 5% in sei mesi attraverso campagne di sensibilizzazione sui prodotti della durata di 10 settimane tenute in cinque città target. Thomas Speh, autore del libro “Business Marketing Management”, spiega anche come gli obiettivi aziendali devono allinearsi con gli obiettivi aziendali. Inoltre, devono essere sincronizzati con gli obiettivi di altri reparti, inclusi contabilità, approvvigionamento e servizio clienti.
Marketing Strategy
Le strategie di marketing forniscono il progetto dettagliato su come raggiungere l’obiettivo di marketing. Le strategie elencano i passaggi da intraprendere, le azioni specifiche necessarie per raggiungere ogni passaggio e la tempistica prevista entro cui completare ogni fase. Mentre il team di gestione è responsabile della definizione degli obiettivi di marketing, i lavoratori a livello di supervisione e inferiori sono incaricati di completare i passaggi effettivi. Un esempio di strategia di marketing potrebbe essere ospitare una lotteria. I dettagli della strategia includono la determinazione di un premio per i primi cinque vincitori, la creazione di punti vendita promozionali per le lotterie, inclusi spot pubblicitari e stampa di giornali e la scrittura in caratteri piccoli delle regole di partecipazione.
Rapporto
Senza una strategia in atto, l’obiettivo di marketing rimane una fantasia intangibile. Allo stesso modo, la strategia senza obiettivo è come giocare a un gioco senza avere un’immagine di cosa significhi vincere. Entrambi fanno affidamento l’uno sull’altro per produrre una campagna di marketing ottimale ed efficiente. L’intera divisione marketing deve collaborare affinché anche gli obiettivi e le strategie siano efficaci. Il team di gestione deve essere in grado di tradurre gli obiettivi in passaggi chiari e attuabili. I supervisori devono spiegare ai loro subordinati come attuare questi passaggi. Infine, i subordinati devono vedere significato e valore nella strategia al fine di realizzare gli obiettivi del team di gestione.
Considerazioni
Joseph Hair, autore del libro “Essentials of Marketing”, spiega che sondare il panorama aziendale è fondamentale nella formazione di obiettivi e strategie. Per sviluppare un criterio realistico per entrambi, Hair afferma che le aziende esaminano componenti come le forze politiche, legali, demografiche e tecnologiche che possono aiutare o ostacolare un piano. Esaminano questi componenti analizzando le leggi vigenti in materia di marketing, come la pubblicità per i bambini. Il team di gestione esamina anche i gusti e le preferenze attuali dei consumatori mirati. La valutazione delle forze tecnologiche può includere la determinazione della fattibilità di eseguire uno spot pubblicitario 3D o la possibilità di utilizzare determinati effetti speciali in un clip promozionale durante la scena di un film.