Quando ricevi un nuovo messaggio, il tuo BlackBerry lampeggia con una luce rossa come avviso. Se la luce non si spegne dopo aver recuperato il messaggio, potrebbe essere il risultato di diversi fattori tra cui la necessità di caricare il telefono o un problema con il dispositivo.
batteria
A seconda del modello del tuo BlackBerry, la luce rossa può lampeggiare se la batteria è estremamente scarica. Collegare il caricabatterie a una presa a muro e al telefono e lasciarlo caricare completamente. Attendere almeno quattro ore per la ricarica del telefono prima di tentare di utilizzarlo. Se la luce continua a lampeggiare dopo la ricarica, assicurarsi che il telefono sia stato caricato. Se l’indicatore della batteria nella parte superiore dello schermo è pieno, tenere premuto il pulsante “Accensione” fino a quando il telefono non si spegne. Attendi un minuto e premi il pulsante “Power” per riavviare il telefono.
Hard Reset
Occasionalmente, il telefono potrebbe richiedere un hard reset per eliminare un problema con la batteria. Quando esegui un hard reset del tuo BlackBerry, i dati e le impostazioni non vengono influenzati. Un hard reset forza il telefono a chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. Fai scorrere il coperchio della batteria fuori dal telefono e rimuovi la batteria mentre il telefono è ancora in funzione. Attendere un minuto e sostituire la batteria e il coperchio della batteria. Premere il pulsante “Power” se il telefono non si riavvia automaticamente.
Impostazioni
Potrebbe essere necessario modificare le impostazioni per la luce rossa sul tuo BlackBerry se non si spegne dopo aver controllato i messaggi. Premere il tasto “Menu” dalla schermata iniziale e fare clic su “Profili”. Fare clic su “Avanzate”, quindi fare clic sul profilo attualmente in uso. Fare clic sul campo “Notifica LED” e selezionare gli eventi per i quali si desidera che la luce lampeggi. Deseleziona tutti i campi per i quali non è necessaria la notifica visiva. Premi il tasto “Menu” e fai clic su “Salva”. Riavvia il telefono se la luce non si spegne.
Dispositivo sostitutivo
Se la luce rossa continua a lampeggiare dopo la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario un BlackBerry sostitutivo. A seconda del tuo piano di telefonia mobile, il costo della sostituzione potrebbe essere coperto. La maggior parte delle compagnie di assicurazione mobile sostituirà il BlackBerry gratuitamente se il lampeggiamento costante della luce rossa è dovuto a un problema relativo a un guasto del telefono. Se il lampeggiamento costante della luce è il risultato di un uso improprio, potrebbe essere necessario pagare una franchigia o il prezzo intero per un nuovo telefono. Consultare il proprio provider di servizi mobili per le opzioni per sostituire il telefono.