Skype sfrutta la tua connessione Internet a banda larga per aiutarti a effettuare videochiamate interurbane gratuite oa basso costo a clienti e fornitori che non puoi visitare prontamente di persona. Se sei abituato a utilizzare il plug-in Skype per effettuare le connessioni e inizi a riscontrare arresti anomali del browser quando provi a stabilire un contatto, il problema potrebbe avere origine nel software, nel sistema operativo, nell’hardware audio e video o nella configurazione del sistema operativo. Per riportare le chiamate in pista, controlla le impostazioni problematiche.
Software Skype
Il plug-in del browser “Click to Call” di Skype è diverso dalla versione desktop del software, che viene eseguita come applicazione autonoma. Puoi scaricare le versioni dei plugin del browser per Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Skype ha interrotto la versione per Mac del plug-in “Click to Call” per l’utilizzo in Safari. Se lo hai già scaricato, tuttavia, puoi continuare a usarlo con le versioni di Safari compatibili con OS X 10.8 Mountain Lion o precedenti, anche se il plug-in non funzionerà in modo affidabile con OS X 10.9 Mavericks o versioni successive. Indipendentemente dal fatto che utilizzi un Mac o un PC Windows, se il tuo software Skype non è conforme alla versione del browser o agli aggiornamenti del sistema operativo, potresti riscontrare instabilità quando provi a effettuare chiamate Skype.
Sistema operativo
Skype funziona al meglio quando mantieni il tuo sistema operativo con le patch e gli aggiornamenti più recenti per la versione che utilizzi. Se l’installazione di Windows stessa non è aggiornata o il software DirectX che supporta processi e applicazioni multimediali è in ritardo rispetto alla versione corrente, queste condizioni possono interferire con il funzionamento stabile del software Skype, tramite il browser Web o tramite l’applicazione Skype autonoma .
I driver di periferica
Skype fa uso del tuo hardware video e audio, entrambi i quali si basano sul supporto del driver del dispositivo per interfacciarsi correttamente con il sistema operativo del tuo computer. Come il sistema operativo stesso, questi driver ricevono aggiornamenti periodici per migliorare la funzionalità e risolvere i problemi. Per cercare nuove versioni di driver che funzionino con il tuo sistema operativo, visita i siti web dei produttori della tua scheda A / V, microfono e fotocamera o webcam e scarica e installa gli eventuali aggiornamenti applicabili.
Modalità di compatibilità
Microsoft Windows include una modalità di compatibilità che può consentire al software progettato per essere eseguito con versioni precedenti del sistema operativo di avviarsi e funzionare correttamente con un sistema operativo più recente. Tuttavia, abilitare questa opzione per la versione desktop di Skype può causare il blocco di Skype. Se sei passato dal plug-in del browser Skype alla versione desktop standalone del software Skype nel tentativo di risolvere i problemi di stabilità, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del software e scegli “Proprietà” dal menu contestuale, quindi guarda nella sezione Compatibilità scheda per la casella di controllo della modalità di compatibilità in modo da poter disattivare questa impostazione.