L’approccio del contratto sociale al business si riferisce alla strategia che un’azienda sceglie quando accetta le aspettative informali del pubblico e rende la responsabilità sociale e ambientale importante per le sue operazioni commerciali. Alcune aziende assumono questo contratto sociale informale come un punto di differenziazione aziendale, mentre altre lo fanno per influenzare il potenziale controllo pubblico e il contraccolpo per non conformità. Le piccole imprese possono distinguersi dalle grandi società facendo della responsabilità sociale un punto importante dell’attività.
Protezione dai danni
Il rispetto delle linee guida informali sulla responsabilità sociale offre alle aziende una protezione significativa contro i possibili rischi legali e di reputazione che derivano dal seguire una linea etica negli affari. Nell’era dell’informazione, i gruppi di consumatori e di sorveglianza ambientale fanno un buon lavoro richiamando l’attenzione sulle aziende che si distinguono come leader della responsabilità sociale o non riescono a soddisfare le aspettative. La mancata partecipazione alle comunità, il trattamento equo dei clienti e dei dipendenti e la salvaguardia dell’ambiente possono tutti attirare un’attenzione negativa.
Redditività a lungo termine
I vantaggi più positivi derivanti dal soddisfare le aspettative di responsabilità sociale da parte del pubblico possono includere relazioni più forti con i clienti e un migliore potenziale di profitto a lungo termine. Sebbene a volte i detrattori mettano in dubbio i vantaggi economici diretti della responsabilità sociale, uno scopo principale è costruire relazioni più profonde con i clienti e la comunità. Nel tempo, questa connessione più profonda produce senza dubbio più vendite e migliori profitti. Ciò è particolarmente vero per le piccole imprese. Alcuni clienti nei mercati locali considerano importante supportare le imprese locali che definiscono gli standard nell’adempimento dei contratti di responsabilità sociale.
Costi
Soddisfare le aspettative del contratto sociale costa denaro. Impegnarsi a un trattamento equo dei dipendenti significa che la tua azienda investe nella formazione per costruire una cultura di tolleranza e accettazione. Significa anche che restituisci alle comunità da cui guadagni i profitti donando a organizzazioni di beneficenza e programmi comunitari. Sul fronte della responsabilità ambientale, gestire i programmi di riciclaggio e utilizzare materiali e processi aziendali rispettosi dell’ambiente costa denaro.
Focus
Un altro argomento comune contro la responsabilità sociale negli affari è che distrae le aziende da un core business perseguendo i profitti. I detrattori suggeriscono che ogni dollaro e minuto spesi concentrandosi sulla responsabilità sociale è tempo e denaro non spesi per lo sviluppo del prodotto, il marketing o altre attività generatrici di profitto. Inoltre, gli azionisti a volte hanno preoccupazioni sulle società in cui investono per spendere denaro per soddisfare le aspettative sociali del pubblico.