“Trasparenza” è diventata una parola d’ordine nel mondo degli affari. Con così tante aziende sottoposte a un attento controllo per pratiche commerciali inadeguate, è importante per la tua azienda garantire che le sue procedure siano di alta qualità. Dall’alto verso il basso, le procedure di qualità aiuteranno la tua azienda a operare in modo più produttivo e redditizio.
ISO 9000
Istituire il gold standard per i sistemi di gestione della qualità con ISO 9000. Questo sistema cerca di fornire un unico insieme di standard che sono riconosciuti a livello globale; sono mantenuti dall’Organizzazione Internazionale di Standardizzazione (ISO). La tua azienda può ottenere la certificazione aderendo a rigide pratiche commerciali e passando attraverso un audit e una certificazione indipendenti. Il rispetto degli standard ISO 9000 per le procedure di gestione della qualità può migliorare la tua attività e avere un effetto positivo sulla quota di mercato, sulla crescita delle vendite e sul vantaggio competitivo della tua azienda. Tuttavia, la certificazione ISO 9000 è relativamente costosa e richiede un notevole investimento di tempo.
Six Sigma
Implementa la strategia di Six Sigma per migliorare i processi eliminando i difetti. Sviluppato da Motorola Corporation, Six Sigma era originariamente destinato ai settori manifatturieri, ma oggi trova applicazione in molte aree aziendali. In Six Sigma, un difetto è tutto ciò che fa la tua azienda che può portare all’insoddisfazione del cliente. La procedura aiuta i dipendenti a condividere una chiara focalizzazione sul raggiungimento di risultati misurabili, pone maggiore enfasi su una gestione forte e appassionata e richiede un impegno a prendere decisioni utilizzando dati verificabili. Oltre a Motorola, altre società che hanno pubblicizzato i vantaggi Six Sigma includono Honeywell e General Electric.
Diagrammi di flusso
Crea politiche e procedure di qualità per la tua azienda con i diagrammi di flusso. I diagrammi di flusso mostrano la sequenza e le azioni di una procedura in un formato facile da seguire. Le procedure aziendali vengono esaminate da vicino ei processi possono essere ottimizzati e semplificati, facendo risparmiare tempo e denaro a te e alla tua azienda. Esistono molti programmi eccellenti per la creazione di diagrammi di flusso, quindi cerca un programma adatto alle tue esigenze.
Politiche e procedure
Stabilire politiche e procedure per aiutare a mantenere pratiche commerciali di qualità. Di solito sono costituiti da sette sezioni: scopo, cronologia delle revisioni, persone interessate, politica, definizioni, responsabilità e procedure. Questi documenti possono richiedere settimane o mesi per essere prodotti in grandi aziende, ma sono un buon modo per ottenere trasparenza e documentare le pratiche commerciali di alta qualità della tua azienda.