Sia che tu stia appena iniziando con la tua attività o aggiungendo un nuovo prodotto o servizio alle tue offerte, un piano di marketing dettagliato può guidarti attraverso tutte le decisioni importanti che devi prendere prima di investire un solo centesimo in vendite o pubblicità. Le decisioni che devi affrontare iniziano con un’analisi della tua attività e della base clienti, selezionando il tuo mercato di riferimento e decidendo una strategia per raggiungerli. Solo dopo aver preso queste decisioni su larga scala dovresti iniziare a concentrarti sui dettagli quotidiani delle tue attività di marketing.
Analisi situazionale
La prima decisione per un piano di marketing dovrebbe essere come analizzare la tua situazione attuale. Un quadro comune per un’analisi situazionale è un’analisi SWOTT, che valuta i tuoi punti di forza, debolezza, opportunità, minacce e tendenze. Un altro framework è l’analisi 5 C, che valuta la tua azienda, i clienti, i concorrenti, i collaboratori e il clima di mercato. Sebbene l’enfasi dovrebbe essere posta sulla tua situazione attuale, anche la storia della tua azienda e le proiezioni per il suo futuro dovrebbero far parte di questa analisi. Una volta completata l’analisi, la seconda decisione che devi affrontare è determinare quale delle informazioni dell’analisi dovrebbe costituire la base del tuo piano di marketing. Ad esempio, un’analisi situazionale può aiutare a identificare dove le esigenze dei clienti non vengono soddisfatte con i prodotti attuali o con mercati non sfruttati per i prodotti attuali.
Target Market
Un mercato di riferimento è il gruppo di persone che hai deciso di rivolgerti alle tue attività di marketing. Questo di solito deriva dall’analisi situazionale ma può essere perfezionato utilizzando sondaggi o focus group. Anche un’azienda più piccola con un budget limitato dovrebbe ricercare chi dovrebbero essere i suoi clienti più probabili. Nella maggior parte dei casi, un mercato di riferimento è definito da dati demografici come età, posizione geografica e reddito. A seconda del prodotto, è necessario identificare altri fattori, come il sesso, l’istruzione o lo stile di vita.
Marketing Strategy
Una volta deciso il tuo mercato di riferimento, puoi iniziare a decidere la strategia di marketing. Ciò include il modo in cui intendi introdurre i tuoi prodotti o servizi nel tuo mercato di riferimento e quali sono i tuoi obiettivi finanziari. Una strategia ben progettata dovrebbe descrivere i metodi generali che utilizzerai per pubblicizzare e vendere ai tuoi clienti. Ad esempio, un’azienda nel campo del restauro di case con un budget limitato potrebbe utilizzare volantini e annunci economici sul giornale locale per indirizzare i clienti a un nuovo punto vendita.
Implementazione
L’ultima serie di decisioni in un piano di marketing si concentra sui dettagli. In gergo militare, queste sarebbero le tattiche per attuare la tua strategia. Ad esempio, se la tua strategia dovesse utilizzare i volantini per commercializzarli ai proprietari di case locali, le decisioni di implementazione includerebbero il budget e il metodo di consegna. Dovresti anche indicare quali strade saranno prese di mira e in quali giorni. Le decisioni di implementazione per gli annunci economici includerebbero il budget, i giornali locali da utilizzare e la durata della pubblicazione degli annunci.