L’etica aziendale è un’area di responsabilità aziendale in cui le imprese sono legalmente e socialmente obbligate a condurre gli affari in modo etico. L’etica aziendale comprende cinque elementi chiave: onestà, integrità, fiducia, riservatezza e apertura. Nel mondo degli affari, ogni giorno vengono prese decisioni etiche che hanno un impatto su tutte le organizzazioni.
Decisioni pubblicitarie etiche
La maggior parte delle aziende, prima o poi, dovrà pubblicizzare i propri prodotti o servizi in modo da poter aumentare la propria base di clienti. È importante che lo faccia in modo etico. La pubblicità etica è considerata onesta quando ritrae in modo veritiero ciò che viene venduto. La pubblicità non etica è ingannevole o fuorviante e può anche essere considerata negativa. La pubblicità considerata negativa spesso degrada il prodotto di un concorrente in modo che l’azienda possa migliorare l’aspetto del suo prodotto.
Politiche etiche sulla riservatezza
Quasi tutti i codici etici utilizzati dalle imprese implicano almeno una certa garanzia di riservatezza. I clienti vogliono sapere che le loro informazioni private non verranno utilizzate in modi in cui non approvano. I dipendenti vogliono sapere che i loro file personali non saranno accessibili da nessuno che non sia il personale autorizzato. Quando le aziende non riescono a divulgare le pratiche commerciali previste, come la vendita di informazioni sui clienti a terzi, è considerato un comportamento non etico.
Pratiche di vendita etiche
Il modo in cui un’azienda decide di condurre le vendite è una decisione etica importante che riguarda tutti i settori. La vendita etica implica onestà e integrità. Ad esempio, una società che divulga onestamente sia i vantaggi che gli svantaggi dei propri prodotti o servizi, sostenendoli al 100%, è considerata dotata di pratiche etiche. D’altra parte, una società che esca i clienti offrendo un buon affare, quindi cerca di invogliarli ad acquistare merci più costose con mezzi ingannevoli è considerata avere pratiche commerciali non etiche.
Strategie etiche di prezzo
Sebbene tutte le aziende generalmente abbiano l’ultima parola su ciò che scelgono di addebitare ai consumatori prodotti e servizi, esistono limitazioni etiche. Ad esempio, sarebbe considerato etico che un’azienda aumentasse i prezzi a causa dell’aumento dei costi associati alla produzione. Sarebbe considerato non etico per un’azienda aumentare i prezzi nel tentativo di attirare determinati clienti che sanno si trovano in una situazione che richiede loro di pagare qualsiasi cosa gli venga richiesta. Un esempio potrebbe essere l’aumento significativo del costo dell’acqua durante un disastro naturale.