Se visualizzi il messaggio di errore “Il prodotto che stai utilizzando non è abilitato” mentre provi a connetterti al tuo account Bank of America in Quicken Essentials per Mac, hai una soluzione disponibile per il tuo problema. La risoluzione richiede la disattivazione dell’account, la riattivazione e quindi il tentativo di connessione.
Causare
La causa dell’errore “Il prodotto in uso non è abilitato” è dovuta al fatto che l’utente ha precedentemente selezionato e attivato “Bank of America – California” come istituto finanziario. Quando si tenta di accedere utilizzando la funzione Quicken Connect, il software non può accedere all’istituto finanziario. Per risolvere il problema, è necessario selezionare un’altra variante del banco.
Disattivare
Prima di poterti connettere al tuo conto bancario online Bank of America tramite Quicken Essentials per Mac, devi disattivare la selezione dell’account esistente. Avvia il software Quicken dal desktop del Mac, quindi vai al registro del tuo account e fai clic sul pulsante “Impostazioni” nell’angolo in basso a sinistra. Fare clic sulla casella “Desidero scaricare transazioni” per deselezionare l’opzione. Fai clic su “Salva”. L’account per “Bank of America – California” è ora disattivato.
Attivare
Per riattivare l’account utilizzando la corretta selezione “Bank of America – Quicken”, fare clic sul simbolo più vicino all’angolo sinistro della finestra. Seleziona il tipo di account che meglio corrisponde all’account che stai aggiungendo. Digita “Bank of America – Quicken” nel campo e fai clic su “Continua”. Ti viene richiesto di inserire il nome utente e la password associati al tuo account. Dopo aver inserito le informazioni, fare clic sul pulsante “Continua”. Fare di nuovo clic sul pulsante “Continua” per aggiungere l’account.
collegarsi
Per ricollegarti e scaricare le transazioni dal tuo account online Bank of America, vai al menu “Account” e fai clic sull’opzione “Aggiorna tutti gli account online”. In alternativa, puoi fare clic sull’icona “Aggiorna tutto” situata nella parte inferiore della finestra. Quicken Essentials si connette al tuo istituto finanziario, accede al tuo account e recupera le transazioni. Le transazioni scaricate vengono aggiunte al registro di ogni account.