La responsabilità sociale d’impresa, o CSR, si riferisce al mandato informale di un’azienda da parte del pubblico di operare in modo responsabile dal punto di vista sociale e ambientale nei rapporti con le principali parti interessate. Sebbene la CSR sia più spesso correlata alle grandi aziende, anche le piccole imprese possono trarre vantaggio da pratiche socialmente responsabili.
Nozioni di base
La responsabilità sociale delle imprese si è evoluta nel tempo, passando da una forte attenzione al guadagno legale dei profitti al bilanciamento della redditività con pratiche commerciali etiche. Appagare le aspettative di clienti, comunità, dipendenti e partner commerciali è fondamentale per la RSI. Questo concetto va oltre gli standard legali e affronta l’idea che queste parti interessate preferiscono trattare con imprese responsabili quando hanno la possibilità di scegliere. Pertanto, per competere, le piccole imprese devono considerare le implicazioni della responsabilità sociale nei propri settori.
Vantaggio strategico
L’implementazione di pratiche commerciali socialmente responsabili dovrebbe essere un dato di fatto per i proprietari di piccole imprese. La premessa di base è che tu comprenda i requisiti che le parti interessate hanno al di là delle operazioni aziendali standard. Un modo per le piccole imprese di competere contro le grandi catene di negozi è quello di essere membri preziosi della comunità. Restituire alle comunità e partecipare attivamente alle attività civiche aiuta un’azienda a entrare in sintonia con il pubblico che serve. Le comunità hanno spesso una popolazione di consumatori disposta a spendere più soldi per acquistare da aziende attive a livello locale.
Trasparenza
Un vantaggio che spesso hanno le piccole imprese è il fatto che i clienti sono inequivocabilmente uno stakeholder principale. Le società pubbliche devono soddisfare le aspettative di profitto degli azionisti e cercare di mantenere equilibri responsabili. Una piccola impresa può essere aperta e onesta nelle sue politiche e nei suoi sforzi di marketing senza pressioni da parte degli azionisti. Allo stesso modo, le piccole imprese cercano comunemente di mantenere una cultura familiare con i dipendenti. Questo può portare a una maggiore lealtà, meno turnover e una migliore conoscenza collettiva. Una cultura forte guidata da dipendenti impegnati è un enorme vantaggio. Ciò richiede un ambiente fiducioso in cui la gestione è aperta.
Ambiente
La responsabilità ambientale è generalmente inclusa nelle discussioni sulle pratiche aziendali socialmente responsabili. Mentre le aziende proattive erano solite ottenere punti bonus per la conservazione delle risorse naturali e per gestire programmi di riciclaggio, questa è ora la norma prevista. Pertanto, la tua azienda deve considerare le sue pratiche di riutilizzo e riciclaggio, analizzando anche l’efficienza energetica e affrontando eventuali problemi. Inquinare l’ambiente o fare cose che portano allo spreco di risorse si traduce in un contraccolpo locale e un cattivo coinvolgimento nel dipartimento di responsabilità. Alcune piccole imprese utilizzano anche cause ambientali come parte della costruzione del marchio.