Innanzitutto, le imprese hanno un incentivo legale per promuovere la diversità sul posto di lavoro. La US Equal Employment Opportunity Commission è il braccio del governo federale che applica le leggi che proibiscono esplicitamente la discriminazione sul posto di lavoro per questioni che includono razza, sesso e origine nazionale. Tuttavia, anche alcuni degli esperti delle migliori business school della nazione hanno difficoltà a definire ciò che rende un’azienda veramente diversa. Invece di citare virtù generali e astratte, come “inclusività” e “rispetto”, le aziende potrebbero trarre vantaggio dal sapere quali sono i segni più concreti di un luogo di lavoro diversificato.
Sentiment dei dipendenti
I dipendenti dovrebbero sentirsi parte di un ambiente di lavoro diversificato. Una delle maggiori sfide in materia di diversità che le piccole imprese devono affrontare è quella di collegare le generazioni più giovani e quelle più anziane in una forza lavoro coesa. I lavoratori più anziani tendono ad essere molto dedicati e concentrati sul lavoro. Anche i lavoratori più giovani sono disposti a lavorare sodo, ma hanno bisogno che le aziende rispettino il fatto che hanno anche una vita personale. Un segno di diversità è quando i lavoratori più anziani e di ruolo rimangono più a lungo in un’azienda perché si sentono come se avessero una voce nell’azienda che hanno contribuito a costruire. I lavoratori più giovani generalmente non temono di essere guidati e gestiti dai lavoratori più anziani. Quando gli opposti polari possono unirsi e lavorare per la missione e gli obiettivi dell’azienda, la tua attività è diversa, per natura. Le persone potrebbero essere meno motivate a lavorare in un ambiente meno diversificato, ma potrebbero continuare a lavorare quel tanto che basta per guadagnare. Quando diversi gruppi di lavoratori non si adattano, può manifestarsi attraverso una ridotta produttività e assenteismo.
Consapevolezza pubblica
Oltre ai profitti monetari, gli imprenditori ei manager possono accumulare “capitale culturale” che ha il potenziale per ripagare in futuro. Secondo un articolo nell’edizione del novembre 2005 della “Harvard Business Review”, il sociologo Pierre Bourdieu ha coniato questo termine in riferimento al capitale non monetario derivante dalle relazioni nella comunità. Quando il pubblico sa che la tua attività promuove la diversità, i cittadini locali potrebbero essere più entusiasti di fare domanda per un impiego presso la tua azienda. Ad esempio, i membri di un gruppo di donne locali potrebbero parlare con la tua azienda se offre asili nido in loco, spingendo altri genitori a mostrare interesse. In effetti, la Casa Bianca è stata coinvolta nella diversità sul posto di lavoro nel 2011, promuovendo la diversità nelle agenzie e nei dipartimenti federali tramite un Ordine Esecutivo. Questa iniziativa del settore pubblico ha il potenziale per stimolare la diversità nel settore privato.
Sistemi di supporto
Uno dei primi passi per instillare la diversità sul posto di lavoro dovrebbe includere la creazione di un’infrastruttura che promuova queste virtù. Potremmo pensare a questo come a edifici e autostrade nelle nostre comunità, ma sul posto di lavoro, un’infrastruttura che promuove la diversità potrebbe includere la promozione dei dipendenti a team leader, rendendoli parte della gerarchia di gestione. I manager potrebbero scegliere team leader che siano rispettati in tutta la forza lavoro dell’azienda; i team leader potrebbero essere utilizzati per aumentare il morale e colmare le lacune di comunicazione tra la direzione e un gruppo eterogeneo di dipendenti. Inoltre, i seminari di istruzione e formazione sono spesso troppo costosi da svolgere per le piccole imprese per ogni nuova assunzione, ma molti esperti aziendali sottolineano che un corretto inserimento e orientamento sono importanti per instillare i valori dell’azienda, inclusa la diversità.
Procedure di reclamo
I dipendenti a volte non possono evitare violazioni da lievi a gravi della politica sulla diversità di un’azienda, anche con sistemi di supporto adeguati. Un altro segno che hai diversità sul posto di lavoro è avere procedure di reclamo per affrontare queste violazioni. Sia i maschi che le femmine dovrebbero avere uno sbocco specifico per esprimere preoccupazioni di molestie sessuali. Un gruppo di dipendenti che rappresentano la minoranza razziale nella tua organizzazione dovrebbe sentirsi a proprio agio nel parlare con la direzione della diversità e dell’equità nell’assegnazione dei compiti di lavoro e nella concessione di promozioni. Alcuni esperti suggeriscono che le piccole imprese provino a predisporre un budget per un difensore civico o un mediatore in grado di gestire le violazioni delle politiche sulla diversità da un punto di vista oggettivo. Per le aziende con risorse limitate, proprietari e manager possono creare un manuale per i dipendenti che esponga almeno uno schema delle procedure di reclamo.
Consulenti in materia di diversità
Se la mancanza di diversità è una delle principali preoccupazioni della tua organizzazione, prendi in considerazione l’assunzione di un consulente per la diversità. Questi professionisti di solito hanno un forte background di risorse umane con un focus sulla diversificazione del posto di lavoro. Ancora una volta, queste spese amministrative aggiuntive non favoriscono il budget di molte piccole imprese. Tuttavia, considera la reputazione e le ricadute finanziarie derivanti dall’essere conosciuti internamente o esternamente come un luogo che non promuove la diversità. Molti consumatori stanno usando il potere del dollaro per protestare contro le pratiche sleali nelle aziende, compresi gli ambienti di lavoro poveri che non favoriscono la diversità. I clienti non hanno problemi a spostare la loro attività in un’altra organizzazione, proprio come cambiare banca o fare la spesa in un altro supermercato.