Per i piccoli gioiellieri, il marchio nell’industria dei diamanti presenta una serie di svantaggi. Uno dei problemi principali è che il marchio del diamante riguarda più lo sfrigolio che la bistecca. In molti casi, gioiellieri e consumatori pagano un prezzo premium per i diamanti di marca che, per gli standard del settore, sono praticamente indistinguibili dalle gemme non di marca.
Cosa c’è in un nome?
“Un diamante è un diamante”, afferma Bob Capace, proprietario di Worthington Jewelers, una gioielleria indipendente nella zona di Columbus, Ohio. “Indipendentemente dal nome del diamante, il suo valore è comunque determinato dalle quattro C: colore, purezza, peso in carati e taglio.”
Capace osserva che i principali laboratori gemmologici indipendenti come l’American Gem Society e il Gemological Institute of America, che rilasciano rapporti di classificazione della qualità dei diamanti, non hanno stabilito metodi per distinguere tra diamanti di marca e senza marchio.
Marchio con diamanti: un fenomeno recente
Il marchio del diamante è un fenomeno relativamente recente. Tradizionalmente, i gioielli erano marchiati da designer e rivenditori e il primo diamante di marca non è apparso sulla scena fino agli anni ‘1980. Nel decennio successivo, le aziende iniziarono a sviluppare marchi di diamanti attorno a metodi proprietari di taglio di pietre preziose come un modo per differenziarsi in un mercato piatto e affollato.
I diamanti marchiati proliferano
Oggi, ci sono più di 100 tagli di diamanti di marca proprietaria in competizione per la quota di mercato. Alcuni sono venduti attraverso grandi catene di vendita al dettaglio, mentre altri sono commercializzati attraverso gioiellerie indipendenti. Alcuni hanno creato i propri concept store.
La maggior parte dei diamanti di marca si concentra sul miglioramento del taglio piuttosto che sulle altre tre C che determinano la qualità del diamante. I produttori affermano che aumentando il numero di sfaccettature o attraverso altre innovazioni di taglio, stanno creando gemme più brillanti. Tuttavia, i principali laboratori indipendenti del settore devono ancora verificare le affermazioni di superiorità dei diamanti di marca. “Non vi è alcuna garanzia che un diamante di marca sarà classificato come eccellente nel taglio dai laboratori”, ha detto Capace.
I piccoli gioiellieri devono dimostrare un valore superiore
L’obiettivo del marchio del diamante è creare un nome che i consumatori percepiscono come indice di valore superiore. Quando ha successo, il marchio evoca un riconoscimento immediato e risposte emotive positive.
Il dilemma per il gioielliere indipendente, dice Capace, è se valga la pena fare l’investimento significativo richiesto per trasportare una o più linee di diamanti di marca. “I diamanti di marca hanno un maggiore riconoscimento del nome, ma il costo del marketing viene trasferito al rivenditore e, in ultima analisi, al consumatore”, ha affermato.
Poiché la maggior parte dei piccoli gioiellieri si differenziano offrendo un valore e un servizio superiori, devono valutare attentamente gli svantaggi del trasporto di diamanti di marca rispetto ai vantaggi del riconoscimento del nome. “Vuoi essere in grado di sostenere la qualità e il valore del diamante per tutta la durata del tuo rapporto con il cliente”, ha detto Capace.
Potenziale per deludere il cliente
Poiché le affermazioni sul marchio non possono essere verificate in modo indipendente, i consumatori che le acquistano lo fanno in base alle affermazioni del venditore. Ciò potrebbe rivelarsi problematico se il valore di un diamante diminuisce.
“Poiché i consumatori pagano un premio per i diamanti di marca, un rischio è che si sentano traditi se un diamante di marca non mantiene il suo valore quando è assicurato, valutato, venduto o scambiato sul mercato secondario”, ha detto Capace. pagheranno molto di più per un diamante di marca rispetto a una gemma non di marca della stessa qualità. “