Il termine “messaggio SMS” è una sorta di gergo tecnico e sofisticato per “messaggio di testo”. Nel mondo degli affari, l’invio di messaggi di testo è diventato un potente strumento che consente ai professionisti di comunicare in modo più rapido ed efficiente, ovvero quando viene eseguito con la corretta etichetta sociale. Detto questo, non tutti i tipi di messaggi SMS sono appropriati per le aziende, quindi comprendere i tipi principali e il loro posto appropriato aiuterà a mantenere te e i tuoi dipendenti uno standard professionale più elevato.
sfondo
SMS è l’acronimo di tecnologia Short Message Service, che si riferisce a messaggi di solo testo e limitati a 160 caratteri o meno. Tradizionalmente, questi sono i piccoli messaggi di testo che inviamo e riceviamo tramite i nostri telefoni cellulari. Tuttavia, poiché a ciascun abbonato di telefono cellulare viene assegnato un indirizzo e-mail composto dal numero della persona e dal gateway del fornitore di servizi (ad es. [email protected]), i messaggi SMS possono essere inviati anche tramite e-mail. Inoltre, alcuni servizi di comunicazione gratuiti come Google, Twitter e Skype forniscono modi per inviare messaggi SMS.
disambiguation
Dato che un SMS è di solo testo, non include quei messaggi che includono una foto, un video o un file audio al loro interno. Questi messaggi, sebbene simili agli SMS, sono in realtà messaggi MMS (Multimedia Message Service). Quindi, anche se si è tentati di chiamarli un tipo di messaggio SMS, sono più simili a un parente di SMS. È possibile che i virus infettino il telefono tramite un messaggio MMS, quindi controlla le impostazioni di sicurezza del telefono per proteggere i telefoni tuoi e dei tuoi dipendenti.
Spam
Un tipo di messaggio SMS di particolare interesse per gli imprenditori sono i messaggi di testo spam, che sono diventati più frequenti dato il numero crescente di persone che hanno i loro telefoni con sé quasi tutto il giorno. La linea di fondo è: non inviare spam SMS, che è qualsiasi testo non richiesto contenente un messaggio commerciale. Non solo è fastidioso per molti destinatari, è anche illegale. La Federal Communications Commission osserva che lo spamming di testo è illegale secondo la legge CAN-SPAM. Quindi dovresti inviare messaggi di marketing SMS solo a coloro che ti hanno dato l’autorizzazione a farlo, ad esempio iscrivendoti a un elenco.
Sexting
C’è un altro tipo di attività SMS che forse una volta era noto per accadere principalmente tra adolescenti astuti o nella scena degli appuntamenti: il sexting. Il sito web FindLaw ha riportato nel febbraio 2013 gli agenti dell’FBI sorpresi a usare telefoni emessi dal governo per inviare messaggi erotici e ha notato che ciò potrebbe accadere tra i tuoi dipendenti sui telefoni forniti dalla società. Per evitare ciò, l’articolo di FindLaw consiglia di comunicare ai dipendenti una politica chiara che vieti il sexting o persino l’installazione di software di sicurezza su ogni telefono che registra ogni pressione di un pulsante, nonché i caricamenti.