Chiamato il 18 giugno al mattino e parlato con Karen che ha preso le mie informazioni. Ho richiamato più tardi quel giorno e ho detto al ragazzo che ha risposto che stavo aspettando una richiamata e che avevo parlato con Karen. Mi ha rudley informato che tutti i richiami sono stati fatti tra 24-48 ore non lo stesso giorno. Poi ha riagganciato il telefono senza altre parole. Ho richiamato oggi lunedì 5 giorni dopo e mi è stata data la scusa che un ingegnere era ora in vacanza e l'altro probabilmente aveva le mie informazioni. La prossima scusa eraCOVID-19 che è una scusa generica. Sembra che stiano dando la priorità alle vendite all'ingrosso e non ai piccoli ordini.

Sono impressionato dal servizio clienti in questa sede. Gli impiegati ti salutano all'entrata, ti guardano negli occhi, ti guidano da una persona all'altra (da un reparto all'altro), e sei in grado di ottenere ciò di cui hai bisogno e di uscire rapidamente, il che è importante per me. Mi hanno aiutato a mettere i miei acquisti in macchina e sono stati gentili. Sono davvero grande sul servizio clienti, avere un negozio pulito e avere personale che in realtà è disposto ad aiutare (e sembrano godere di lavorare lì) che è eccellente per me. Queste aziende hanno bisogno di capire che il servizio clienti è una priorità assoluta, così come il valore dei nostri soldi. Credo che questo negozio capisca entrambe le cose, quindi riceve cinque ️ da me.