Ho provato a comprare una scala. Il loro sito web ha confermato che avevano 2 dell'articolo in magazzino, così sono andato nell'isola/sala in cui si supponeva fossero, ma senza fortuna. Ho chiesto a un ragazzo che lavorava al banco professionale dove potevo trovare le scale. Ha detto che non lo sapeva e di chiedere a qualcun altro. Anche se non so se avevano veramente quelle 2 scale in magazzino, so che sicuramente non volevano vendermene una! Così sono andato a Lowe's e l'ho comprata. Stessa cosa, stesso prezzo, marchio diverso su di esso ... e proprio sullo scaffale dove avrebbe dovuto essere!

Spencers TV & Appliance non mi ha impressionato con il loro servizio. Abbiamo acquistato una nuova lavastoviglie a luglio e il motore si è rotto 2 settimane fa. Sono estremamente deluso da Whirlpool ma ancora di più da come Spencer gestisce le richieste di assistenza. Ci è voluta quasi una settimana prima che qualcuno potesse venire a vedere la mia lavastoviglie. Poi mi è stato detto che ci sarebbero voluti altri 3-7 giorni (giorni lavorativi, sono sicuro che è quello che intendevano) per ottenere il pezzo. Ora sono passati 4 giorni lavorativi e non c'è stata alcuna comunicazione. Mi è stato promesso che sarei stato chiamato numerose volte con un aggiornamento, e questo non è successo. NON UNA VOLTA. Ora ho chiamato il centro di distribuzione a Tempe 3 volte per qualsiasi tipo di aggiornamento. Ogni volta che chiamo mi viene detto che non hanno ancora un ETA, ma che dovrebbero averlo presto. Continuerò ad usare la parola deluso, perché è l'unica parola che mi viene in mente per descrivere come mi sento riguardo al mio servizio con questa compagnia. Questa è la prima e ultima volta che acquisterò da loro. Inoltre, quando ho chiamato il negozio sono stato respinto quando ho chiesto se era normale che una lavastoviglie si rompesse entro 4 mesi. Ho chiesto la sostituzione della lavastoviglie perché questo mi fa pensare che sia un errore di fabbricazione. Hanno rifiutato. Di nuovo, non acquisterò MAI più da questo o da qualsiasi altro negozio Spencer.