Ikea è un'immagine speculare di Apple nel senso che si preoccupano quasi a zero per il cliente e vogliono solo i tuoi $ Ordina un divano e ti dicono che i cuscini saranno disponibili per il ritiro in negozio la settimana successiva. Così torno la settimana successiva e solo UN cuscino è disponibile su un divano a 4 sezioni. La risposta? Tornate la prossima settimana per gli altri 3 cuscini. FOH non verrò mai più qui. Esperienza miserabile

Sono entrato, sapendo che ci vuole un po' per ottenere aiuto, ho chiesto al banco di farmi incontrare una persona in un'area specifica e in una baia per assistermi. Dopo 20 minuti di attesa chiamo il negozio sul mio cellulare e glielo ricordo. Altri 15 minuti chiamo di nuovo. Ancora nessuno, anche se diversi passavano vicino a me. Mi stavo dirigendo verso la parte anteriore del negozio per lamentarmi quando un'associata di nome Kim mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto. La persona che dirigeva il reparto era nella corsia accanto e mi fissava mentre lei lo indicava. Kim è andata a prendere un carrello, mi ha trovato una sedia perché sono sotto ossigeno, poi ha caricato il mio articolo e ha continuato con me alla cassa e l'ha caricato nel mio camion. HOME DEPOT: assumete più aiuto o insegnate quello che avete per aiutare quando siete chiamati. Se non fosse stato per questa adorabile signora Kim... probabilmente sarei ancora lì.