Dopo aver aspettato un impiegato per 15 minuti. Ci è stato detto di una coda di attesa online. Così altri 10 minuti siamo stati aiutati. Una signora arriva indossando una maglietta da volontaria e procede a rispondere alle nostre domande. L'unico problema che ho avuto è che ha dato l'impressione di essere troppo occupata per le nostre numerose domande sulle barre audio e sul televisore abbinato. Dato che avevamo già fatto i compiti a casa sapevamo cosa volevamo, ma avevamo bisogno di sentirlo di persona invece di portarlo a casa per poi non piacerci e doverlo restituire. Dopo qualche altra domanda ha iniziato a indicare dove erano le cose e non era più interessata. Così invece del televisore da 700 dollari abbiamo preso il 400 e una sound bar da 150 dollari. Il prodotto funziona benissimo ed eravamo felici. Solo che non era il servizio a cui sono abituato da altre sedi (Rancho Cucamonga, Culver City), ancora un fan e cliente fedele di Bestbuy. In questi tempi competitivi ogni dipendente ha bisogno di afferrare e mantenere la fedeltà di tutti i clienti che incontrano/aiutano.