Non posso dire abbastanza cose buone su Best Buy. Sono andati al di sopra e al di là per soddisfare un ritorno - e avevo leggermente perso la data limite per i ritorni. Dicono di essere orientati al cliente e che vogliono che i loro clienti siano felici. Sono all'altezza di questa affermazione al 100%. Ho intenzione di continuare ad essere un consumatore di Best Buy.

Ho ordinato un letto con cassetti di stoccaggio dal negozio di Manhattan con uno dei loro associati. Ci hanno dato una finestra di consegna di 12 ore, il che ci è costato un giorno. Poi, quando il letto è stato consegnato, i fattorini hanno cercato di estorcerci 100 dollari "in contanti" per portarlo al terzo piano. Abbiamo chiamato IKEA e ci hanno detto che il terzo piano è incluso, quindi i ragazzi delle consegne stavano cercando di truffarci. Poi il letto era quello sbagliato. I cassetti non ci stavano sotto. Quando abbiamo chiamato hanno detto che sarebbero venuti la domenica successiva a portare via il vecchio letto e a consegnare quello corretto. Nessuno ha chiamato per confermare la consegna, così abbiamo chiamato e abbiamo detto che la restituzione/scambio è stata annullata perché avevamo fatto l'errore e ordinato il letto sbagliato. Ma non l'abbiamo ordinato noi, ma il tizio dello studio. Così ora dobbiamo aspettare un'altra data di consegna ma dicono che il ritiro sarà un altro giorno. Servizio clienti terribile, non perdete il vostro tempo con lo studio di design perché non sanno cosa stanno facendo. E quelli della società di consegna sono dei truffatori. Mi chiedo quante persone cadono per la truffa della consegna da 100 dollari?