I corrieri trattano i pacchi come se fossero sacchi della spazzatura, a dir poco professionali

Un pacco atteso da un mese ufficialmente dicono di essere passati due volte, mai passati, mai lasciato avviso (la nostra sede e aperta dalle 9 alle 24 . Imposisvole contattarli al telefono ...

Un disastro, sulla contratto paga il sevizio per essere contattato telefonicamente prima della consegna , questo non avviene mai ...sempre la scusa che non ero raggiungibile o balle varie..pero' il servizio se lo fanno pagare ....!!! Sono un disastro.!!!

Personale molto cortese ma tempi lunghi di attesa

Accogliente gentile educati

Io metterei 0 stelle non è possibile che per due volte mi mandino un e-mail con scritto che non hanno trovato l'indirizzo quando con tanto di numero non hanno ne chiamato e nemmeno sono passati?!?!? Non ho parole solo un pensiero negativo.....

Non rispondono mai al telefono e più in generale è l'unico corriere che ha sempre problemi, pacchi che arrivano in ritardo, difficoltà varie, con loro c'è sempre qualcosa che non va per il verso giusto. Cercate di evitare GLS.

la disorganizzazione fatta a corriere. un disastro. pessimi.

Pessimo corriere. passaggi falsi, riconsegne non riprogrammate ed impossibilità a contattare il servizio clienti

Non capisco come facciano a non fallire… Sono un insulto per le aziende serie. IMBARAZZANTI

Fai prima ad andare a piedi a prenderti i pacchi dalla Puglia

Senza parole...2 ore in coda e.poi quando tutto sembra risolto...mi richiamano per comunicarmi che il pacco che avrei dovuto spedisca carico del destinatario non si poteva inviare con quella modalità e che.mi sarebbe costato 30€..valore del pacco 15€... risultato lo lasciato lì.. che se lo mangino...

Piccolo rispetto a molte altre filiali, ma personale gentile e veloci.

Indignante!
Prima.lasciano un pezzo di carta con indicazioni dell’orario per la seconda consegna...
Poi vengono due ore di anticipo (mentre avevo preso tutti i permessi per eessere in casa nell’ orario indicato) e trattano male i miei genitori anziani che chiedono solo di chiamarmi per avvertirmi. Vanno via urlando per le scale e non consegnano niente.
Come si fa ad evitare una simile bestialità?

Purtroppo vicino alle feste di Natale tutto è un po' incasinato ...molto lenta la consegna

Un servizio pessimo, non rispondono al telefono. MAI, provate anche voi.

Dopo 2 giorni di tentativi continui ancora nessuna risposta...sono inesistenti! Servizio veramente scadente!

Giornate passate in attesa al telefono. Mai una risposta. PESSIMI!!!!!

FILIALE FANTASMA!!!! NON SPEDITE CON GLS !!!!!! SE FATE ACQUISTI ON LINE CHIEDETE DI CAMBIARE CORRIERE, QUESTI NON SANNO PROPRIO COSA VUOL DIRE LAVORARE. VERGOGNA!! SE AVESSERO UN PIZZICO DI ORGOGLIO SI DOVREBBERO LICENZIARSI E FARE SPAZIO A CHI HA VOGLIA!!! MI RIVOLGO A VOI DELLA FILIALE STASERA CHE TORNATE HA CASA FATEVI UN ESAME DI COSCIENZA DELA VOSTRA GIORNATA LAVORATIVA.
PAGHIAMO PER UN SERVIZIO CHE NON OFFRITE, MA C'E' UN LATO POSITIVO....NON SIENTE L'UNICA FILIALE DI GLS A ESSERE COSI' INCAPACI.
TRA L'ALTRO SIETE ANCHE BUGIARDI, SCRIVETE INFORMAZIONI SULL' AGGIORNAMENTO DELLA SPEDIZIONE ASSOLUTAMENTE FALSE!!!!
VERGOGNATEVI SENZA FINE!!!

Molto molto disorganizzati e caotici. Poco propensi a risolvere i problemi che causano loro

Merce ricevuta solo grazie all’interessamento personale di un autista dopo quattro gg di attesa e durante i quali nessuno ha mai risposto al telefono
Dal sito solo info false, quotidianamente rinnovate, circa la consegna prevista per il giorno seguente.
Organizzazione pessima, assolutamente sconsigliato

CORRIERE PESSIMO. NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO E SBAGLIANO PURE INDIRIZZO DI CONSEGNA. VERGOGNOSO

Servizio pessimo non si sa quando arriva il materiale ORDINATO E PAGATO loro la GLS se ne fregano sono chiusi
C'e qualcuno che legge le recensioni e da una risposta?

Non rispondono MAI.
Pessimo servizio

Pessimi
Pessimo servizio
Non rispondono mai al telefono

Il pacco è fermo da una settimana e non accenna a muoversi

Servizio pessimo. Ogni giorno il pacco pare sia in consegna , poi ad un tratto " consegna concordata col destinatario". Concordata con chi che nessuno mi ha mai chiamato? E per di più provi a chiamare la sede e ti staccano il telefono in faccia. Mandi mail e non vieni considerato.
Ma è normale lavorare così? Cambiate mestiere!
3 sedi con lo stesso recapito telefonico, praticamente inesistente. Furbi!

La possibilità di mettere 0 stelle non c'è 1 è già troppa , ho 2 pacchi fermi da 3 giorni a 10 minuti da casa mia con 300€ di roba complessiva all'interno , al telefono mi è stato detto che venivano consegnati in giornata da quella telefonata sono trascorsi 3 giorni . PESSIMI CHIUDETE LA SEDE FATE PRIMA .

Io non capisco, perché ci sia un numero di telefono per contattarli,ma non ci sia nessuno che risponda,corriere inaffidabile sconsigliato

Comprato pacco su Amazon e hanno scelto loro per spedire... forse lo hanno rubato o perso, 4 giorni che rimandano la consegna. Incapaci di lavorare, sono disponibili però per farlo ritirare, peccato che io a differenza loro debba lavorare.

Ho un pacco fermo dal 4 gennaio, quando vi verrà in mente di sbloccarlo? Pessimo

Impossibile contattarli, tengono i pacchi in giacenza e non consegnano. Pessimo servizio, pessimi corrieri.

purtroppo non si può mettere 0. risulta impossibile contattarli telefonicamente per qualsiasi problematica... in più il numero verde di assistenza chiede di dire le prime due lettere del tracking con il nome di una città... peccato che il mio inziasse con la K... ho provato 3/4 tentativi di città estere con la K ( ne esistono di italiane???).... non le riconosce.... fatevi furbi

Servizio clienti scarso e lunghe attese per ritirare i pacchi.

Their service is terrible.they dont answer email,phone at all

Ogni volta che mi capita di averci a che fare è sempre la stessa storia, ti arrabbi, perdi tempo e forse ce la fanno.... sempre la stessa storia, sempre lo stesso problema. Sono assurdi

Li chiami è non ti rispondono mai, ti attaccano sempre la chiamata, arrivano quando vogliono loro è senza avvisare, servizio pessimo!

Al tel non rispondere mai nessuno.....in più tutto poco chiaro

VERGOGNOSI. VERGOGNOSI. VERGOGNOSI. Dal tracking risulta che l'indirizzo fornito sia errato, nonostante mi fosse stato confermato come l'indirizzo fosse corretto dall'operatrice al telefono. Il fatto risulta ancora più grave dal momento in cui ho dovuto richiedere una seconda spedizione visto che pure l'indirizzo dove originariamente era stata richiesta la consegna risultasse errato. Su GLS ho messo una pietra sopra. MAI PIÙ!!!

Valutazione negativa per pessima esperienza con questo corriere, maleducazione totale nei callcenter, molto meglio spedire e ricevere con poste italiane, stesso indirizzo e nessun problema.

Vergognatevi ! Alla sede di Trofarello, non rispondono MAI al telefono, oltre al solito messaggio pre registrato, la comunicazione si chiude ! Chiamato il servizio cliento a Milano, anche qui, un messaggio registrato, dice di inoltrare un'e-mail di reclamo ! Vergognoso. Da oggi mai più GLS... Ricordate, per fare un clienet occorrono anni, per perderlo ? Il tempo di scrivere questo feedback, meno di un minuto.

Faccio prima ad andare direttamente a ritirare in sede che aspettare che il corriere citofoni per la consegna. Servizio pessimo

Pessimo in tutto, sono una vera Indecenza, vergognosi, arroganti e maleducati! (Specialmente quei due CESSI in ufficio, madre e figlia che sarebbero solo da abbattere) Sconsigliatissimo, spero di non averci mai piu' niente a che fare con questa gentaglia.. di MERDA!!!

Non posso mettere zero stelle, anche se lo farei.. Tutte le volte che mi devono consegnare qualcosa prego che non arrivi con questo corriere. Più volte li ho chiamati per dei pacchi che non consegnavano e che avrebbero voluto che io andassi a ritirare in sede, perchè non avevano voglia di consegnare (ed ogni scusa è buona a sentire il loro corriere: abitavo in un posto sconosciuto, il meteo era sfavorevole, non c'era nessuno in casa, mancava che si dovessero allineare i pianeti..). Mai avuto problemi con altri corrieri e questo la dice lunga. Da evitare come la peste se potete.

Spero sempre che i miei pacchi non arrivino con GLS.Qualche loro fattorino se non trova la via scrive "destinatario sconosciuto" al mittente e mette il pacco in giacenza, senza lasciare avvisi o scrivere una e-mail.
Se poi vengo a conoscenza dal mittente che il pacco è in giacenza , magari tre giorni dopo, e chiamo la filiale (perchè al numero verde c'è un disco e se non sono a conoscenza del numero di spedizione cade la linea) mi rispondono stizziti che senza numero di spedizione non mi possono aiutare.
Ma se non me l'ha scritto nessuno il numero di spedizione come faccio a saperlo? dal nome e indirizzo del destinatario o mittente è così difficile risalire? Con gli altri corrieri se non sono in casa trovo l'avviso in buca col numero di spedizione o ricevo una e-mail con il numero di spedizione, ma se telefono e non ho con me il numero risalgono dal mio nome e cognome. Peccato, perchè era un gran corriere in passato...

Specificate che il numero di telefono è della sede di Torino perché se per errore richiamate, la signorina al telefono vi risponde per le rime.

Il numero non è della sede di Trofarello ma della sede centrale.

Per il resto confermo ciò che ho scritto sotto.

Sono andata a ritirare un prodotto. Personale gentile ed efficiente. Sono disponibili anche telefonicamente o tramite posta elettronica.

Vocaboli che possano descrivere quanto fate schifo non esistono, l'acronimo GLS sarebbe da inserire nel vocabolario come sinonimo del peggio assoluto. Vi meritate di perdere il posto di lavoro nulla facenti!

Per la terza volta siamo dovuti andare noi a prendere il nostro pacco. Il corriere non passa e sostiene di averlo fatto.....senza nemmeno lasciare l' avviso del suo passaggio. Complimenti per la serietà!

Leggendo le precedenti recensioni mi viene da ridere!
Ordino pacco su Ebay e la consegna è prevista tra venerdì e lunedì! Lunedì mattina intorno alle 10 mi chiama il corriere chiedendomi se fossi in casa perché sarebbe dovuto passare in mattinata! Essendo a lavoro in quel momento gli ho detto che sarei rientrata per l’ora di pranzo (13:00). Costui, molto scocciato, mi risponde che era già passato venerdì (super cazzata) e che avrebbe chiesto al collega del turno successivo di passare di pomeriggio. Io allora aggiungo “guardi se è un problema suoni dai vicini oppure lasci il pacco nel negozio sotto casa”!!! ma, sempre con un tono del cavolo, conclude con “NON FA! la richiamo e le faccio sapere SE riesce a passare il mio collega”!
Come una deficiente aspetto tutto il pomeriggio in casa e nessuno arriva!!
Oggi (mercoledì) richiamo al corriere per sapere che fine avesse fatto il pacco e mi dice che, essendo passato già due volte, ormai era in giacenza e che dovevo chiamare il mittente per far sbloccare la spedizione! Contatto il venditore e mi dice che ho due possibilità:
1) vado a ritirare personalmente il pacco senza costi nel deposito;
2) richiedo una nuova spedizione però tutto a spese mie!!
Non avendo la possibilità di raggiungere il magazzino, se non con i mezzi ad un’ora da casa, e non volendo (RI)pagare la spedizione, chiamo in questo posto orribile per chiedere di venirmi incontro e una cafona, dopo averle detto che i corrieri non lavorano come dovrebbero, mi risponde che non sono nessuno per insegnare a loro il lavoro e mi chiude la telefonata, rifiutando tutte le mie chiamate successive!!
Non è passato NESSUNO a casa! E non è stato lasciato nemmeno un avviso per successivi passaggi, a differenza di quel che c’è scritto sul tracking!
Non ho MAI avuto questi problemi con altri corrieri!! MAIIIIII!!
Quindi se mai leggerete questa recensione, il consiglio è: CAMBIATE LAVORO SCANSAFATICHE!!!!!

Pessimo, primo tentativo consegna fallito ma nemmeno sono stato contattato. Secondo tentativo concordato con il call center Che mi assicura di aver inoltrato l'informazione con mio numero e eventuale negozio a cui lasciare il pacco. Risultato il mio pacco dopo 3 giorni gira e non posso nemmeno ritirarlo in sede perché non sanno dov'è. Pessimi, forse peggio delle poste italiane. Indecenti con quello che costano

Prezzo molto economico

Efficienti e cortesi

Servizio clienti inesistente, se si prova a telefonare per poter parlare con qualche addetto è praticamente impossibile, risponde la voce automatica dicendo di attendere che risponda un operatore ma cade sistematicamente la linea. Pessimi!!!

Chiamato 8 volte non rispondono e cade linea. Mandato richiesta info via mail a Milano e forniscono le medesime info che si trovano online. Nulla di piu'. Bocciati come customer care!!!

Molto vicino a dove abito. Comodo al sabato per il ritiro. Ragazzo molto gentile e disponibile per effettuare il carico in macchina.