Spedito un pacco il 22 dicembre è arrivato il 7 gennaio, adesso hanno perso un pacco... che sia sempre un caso o il servizio è scadente?

Il mio preferito!!!!

Servizio di assistenza quasi nullo

22-11-2018, pacco nuovo e resistente chiuso con nastro isolante di alta qualità, arrivato al destinatario in brandelli e la merce fuoriusciva, risultato: SERVIZIO PESSIMO - i dirigenti dovrebbero controllare il personale o licenziarlo

Spero in futuro di non aver a che fare nuovamente con loro..
Un Sistema di gestione fatto male.

Ravenna

Attesa infinita del pacco non ancora ricevuto, servizio di assistenza altamente inutile fatto solo di registrazioni vocali che non dicono nulla, giorni di consegna non rispettati e mancato aggiornamento della successiva data/ora di consegna! Pessimi, da evitare!

Il tracking non viene aggiornato e non rispettano la data di consegna stimata

Fanno bene loro lavoro.

Il peggior servizio di consegna a domicilio esistente .
Dicono di passare e non passano .
Vergognosi . Sistema di call center veramente scadente .

Pacco mai arrivato ma il corriere sostiene di averlo consegnato

DA EVITARE, BASTI PENSARE ALLA DIFFICOLTA' NEL CONTATTARE ... NO. PRIMA E ULTIMA VOLTA

5 stelle alla ragazza che effettua le consegne. Oltre ad essere molto gentile è passata 3 volte prima di trovarmi ed erano già le 19.45.

Penso che le recensioni negative siano più che altro dovute al fatto che non si riesca a contattare l'ufficio direttamente, alla scarsa assistenza data dal centralino e al servizio dai corrieri.
Tutte le volte che mi sono recato al centro clienti ho trovato gentilezza e disponibilità oltre che risolto i miei problemi.

Molto disponibile!

per consegnare veloce e cortese

Cliente non presente.. hanno detto.. Ma hanno lasciato l'avviso al mio vicino di casa!!! Io c'ero alle 12.48 di oggi 29/11... SCARSISSIMI..

Pacco consegnato !! Assolutamente falso ! Presente in casa non é arrivato nulla ! Il call center piu imbarazzante dei consegnatari !!!! Oggi passo in sede al SDA di Ravenna sperando non sia andato perso o lasciato da qualche parte!!! Vergognosi da Denuncia !!!

Ogni volta che nel web vedo "spedito con UPS" mi faccio il segno della croce.....autisti che passano senza lasciare avvisi di giacenze, avvisi di giacenze in cassetta quando sei a casa ad aspettare.....impossibilità di rintracciare autisti o parlare con le filiale di zona perchè secondo in call center ( pessimo ) sono tutti centri di smistamento e non hanno I telefoni.
Vergognoso.....meno male che uso sempre pagamento alla consegna!!!!
Il più delle volte finisce che mi faccio 40 km per andare a prenderlo in filiale....Ovviamente spero che in alter zone funzioni meglio...io sono sotto Ravenna ed è uno SCHIFO......

Buongiorno a tutti,
per venerdì 15 settembre, eravamo in attesa di una consegna molto importante, che, a causa di GRAVI CONDIZIONI ATMOSFERICHE ciò non è avvenuto ....
Ravenna, venerdì 15 settembre, SOLE TUTTA LA GIORNATA ...
Servizio assolutamente inattendibile.

bhò... mi sembra una presa per il c$%o !!!
allora dal sito :
Ravenna, Italy 01/09/2017 6:00 Scansione arrivo
Sala Bolognese, Italy 01/09/2017 3:24 Scansione origine
Sala Bolognese, Italy 31/08/2017 22:15 Scansione arrivo

! quindi: arriva a Bologna alle 22.15 poi alle 3:24 riparte.. alle 6:00 arriva a Ravenna .. io aspetto tutto il giorno ..verso le 18:00 telefono allo 02ecc.ecc e mi dice le cose scritte sono " dei pre allert "
mi tocca aspettare tutto il Weekend..
BELLO !! INFATTI GUARDATE LE RECENSIONI !!!!!!!!

Oggi 28/082017 è da stamani mattina presto che siamo in casa per consegnare e ricevere un pacco e per l'ennesima volta stamani ore 9.12 trovo il biglietto nella buchetta che son passati, non puoi neanche per telefono come con altri corrieri che se sono ancora in zona tornano e ti fottano le telefonate con lo 02 che non servano a niente fanno solo confusione in testa!! Ho la sede qui a Ravenna ma devi fare sempre lo 02 e non puoi parlare direttamente con gli interessati, devo perdere un altro giorno per loro, ma cosa hanno il dito di piuma sul campanello? si può suonare bene qualche volta in più? non è la prima volta!!!!! Proprio un bel servizio UPS Bravi!!!! Complimenti!!!!! Zero No una stella!!!!! Oltretutto se vai qui:Ti serve aiuto?
Visualizza qui le nostre informazioni di supporto! ci sono le chiamate per i vari problemi, ma non hai la possibilità di vedere le risposte perchè non c'è sistemi di apertura alle risposte, si apre solo solo il pollice su o giù di gradimento(quello gli e lo metterei sapete dove???) Aggiungo che solo con loro anche quando era SDA ho avuto problemi, prima c'era il N° diretto ma non rispondevano mai, poi andavo in sede e c'era un addetta, sentivo telefonate ma lei faceva i suoi comodi e non alzava mai la cornetta!!!

Vorrei dare zero ma non si può. Un branco di incompetenti. Pacco risultante consegnato ma mai ricevuto.
Delinquenti.

Ottimo servizio

"non sei a casa? non hai delegato nessuno al ritiro? hai beni da centinaia di euro? a noi cosa ce ne frega! tanto lo lasciamo al primo che troviamo! "
2 ordini ricevuti da sda entrambe così! corriere inaffidabile ai massimi livelli! basta guardare le altre recensioni per capire che non sto sparando cavolate!
evitateli come la peste!
p.s. non registratevi al loro sito per cercare informazioni sul vostro ordine! c'è una clausola che se accettata possono lasciare il pacco anche in mezzo alla strada e ne rispondete voi! infatti ho chiuso il sito ancora prima di registrarmi!

Non da nessuna indicazione per la consegna se e giornaliera 09/17 cosa che sapevo già!
Informazioni telefoniche automatiche frammentarie e non esaustive.
Servizio non cordiale.

UPS manda una mail dicendo "CONSEGNATO ALLE 2.56 PM del 25/11". Nella posta non c'era niente, poi guardo il sito di amazon e risulta "CONSEGNA IN RITARDO" PESSIMI!!!!

I PEGGIORI!!!!! NON SONO MAI PASSATI E DICONO DI ESSERE PASSATI TRE VOLTE!!!!! DA EVITARE E DA DENUNCIARE!!!

Il Centro Clienti UPS si appoggia a SDA (almeno a Ravenna) sia per le consegne che per le giacenze. L'ho scoperto di persona dopo la mancata consegna di un pacco che aspettavo urgentemente e che sono stato costretto a ritirare di persona nel centro SDA grazie al gentile consiglio del servizio clienti telefonico UPS.

Negativissima. Lasciato un solo avviso che a loro dire era l'ultimo di tre con su scritto un numero di cellulare. La risposta del corriere è stata che è passato tre volte. Il servizio clienti mi ha risposto che la consegna va monitorata dal cliente su internet. Alla fine lo ritiro in un punto UPS fortunatamente nel mio paese.

Il pacco mi doveva arrivare giovedì 1 settembre, ma il corriere ha tirato dritto senza lasciare nemmeno una comunicazione facendo ritardare la consegna. Chiamo al giorno seguente (visto che il tracciamento lo hanno dato la sera con uffici chiusi!) per segnalare il disagio e mi viene assicurato che il pacco mi verrà recapitato nel pomeriggio: alle 14:34 compare nel tracciamento che l'indirizzo non è stato trovato e che verrà rielaborato. Frustrata, chiamo nuovamente e alle mie giuste lamentele per essere dovuta rimanere ad aspettare un pacco ( fantasma a questo punto! ) per due giorni di fila, mi viene detto che "è una sua fissa quella che il corriere le passa davanti". Faccio partire la richiesta per consegnarlo, visto che l'operatore mi aveva detto di andarlo a prendere (compro online apposta per avere la comodità di farmi consegnare a casa!). Subito dopo chiamo la filiale cui si appoggiano per farmi dare delle spiegazioni, non rispondono, ma richiamano dopo circa 5 minuti. Mi è stato riferito che il corriere la prima volta ha tirato dritto (altro che mie fisse!!) e la seconda volta è entrato nel vialetto, ma ha visto una signora che lo ha guardato male ed è quindi andato via (stiamo scherzando?!). Ho dovuto spiegare per filo e per segno come trovare la mia casa (nessun problema mai con BRT, SDA e POSTEITALIANE) e far scrivere il mio numero cui ho insistito di chiamare una volta entrati sulla strada. Oggi (dopo cinque giorni dalla consegna prevista e svariate telefonate) ho finalmente avuto il pacco, ma è stato un servizio pessimo. Mai più con UPS, piuttosto pago la consegna!!

Non merita nessuna stella!!! Pacco lasciato nell'atrio del condominio..mia moglie era in casa e il corriere non ha suonato.

Una cosa vergognosa: "consegnato" pacco contenente oggetto di marca (valore 460€) mentre non eravamo a casa, lanciandolo in giardino (si vede la strisciata d'erba sul cartone!), ma soprattutto firmato dal corriere col mio nome!
Sarebbero da querela, che valuterò di fare in base a ciò che mi diranno quando verrò contattato dal personale della filiale.

Il servizio UPS più che una stella non se ne merita nemmeno una. Mi sono trovata malissimo. Avevo utilizzato UPS My Choice per dare indicazioni al corriere di lasciare il pacco presso l'entrata laterale, dato che non potevo trovarmi a casa; il corriere ha bellamente ignorato queta indicazione lasciandomi un avviso per destinatario assente. Allora, sempre tramite UPS My Choice, ho riprogrammato la spedizione ad un giorno in cui sarei stata a casa; sono stata in casa tutto il giorno ad aspettare il corriere che non si è presentato. Mi chiedo che cosa ci stia a fare un servizio che potrebbe essere comodissimo se poi non lo tengono in considerazione. Mi sa tanto di presa in giro. Anche il call center è completamente inutile, si parla con una voce registrata e solo dopo aver sudato sette camicie si riesce a parlare con un operatore che, da parte sua, è di utilità pari a zero. Alla fine il pacco me lo sono dovuta andare a ritirare in filiale. Ultima riflessione generale: credo sia ridicolo che, in un paese dove la maggior parte delle persone lavora dalla mattina alla sera, spesso senza nemmeno tornare a casa per pranzo, i corrieri non facciano consegne serali o perlomeno il sabato mattina.

Ho acquistato come di solito faccio con amazon, ho atteso in casa tutto il giorno, poi a sera mi hanno scritto che per il pacco che attendevo oggi è stata tentata una consegna, assolutamente FALSO!!
D' ora in poi rifiutero' qualsiasi consegna con ups!

Pessimo corriere, non riesci a parlare con un operatore neanche a pagarlo tu, la voce non capisce il numero di spedizione da ricercare , ma almeno si scusa... Una pena!

Ho acquistato con Zalando che utilizza questo corriere.
Il pacco non mi è mai arrivato.
Nell'area di tracking online risulta consegnato (ma a chi?).
Hanno un numero verde dove non si può fare reclamo e dove
non c'è nessuno con cui poter parlare (centralino elettronico).
Sul sito non è possibile fare un reclamo online in quanto,
come ricevente, non si ha un numero cliente.
Non dico altro.
Non utilizzatelo mai.