Riccardo Riccardo: Disorganizzazione totale. C'è alla reception una persona anziana che tratta le persone malissimo. Fa grossa confusione e poi addossa la colpa ai clienti. Ore di attesa nonostante appuntamento. Da non ritornarci

Silvano Pagani: Cambiano i referenti delle persone che ti seguono e l'agenzia neanche ti avvisa.
Vuoi disporre la domiciliazione bancaria e dopo un anno non è ancora attiva. Vuoi pagare la rata di premio scaduta dopo esserti accorto che la domiciliazione non era attiva e nessuno ti dice come provvedere al pagamento. Rimango perplesso.

Ho comprato una lavatrice e un'asciugatrice a maggio. Il tecnico visiterà la mia casa per la 2a volta oggi, se si presenta come previsto. Il servizio clienti è PESSIMO e sono pronto a farla finita con l'asciugatrice. Non suggerirei mai a nessuno di acquistare da questa azienda. Acquisterò da un'azienda che si preoccupa che ho comprato un'asciugatrice che non funziona correttamente da loro in buona fede. E capisce che il mio tempo e il mio denaro sono entrambi importanti. Non comprerò più con Discount City Inc. non perché l'asciugatrice non funziona, ma per il servizio clienti che ho ricevuto con l'azienda. Lavoro troppo duramente per i miei soldi...