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Ho provato a chiamare 6 volte durante il pranzo di mercoledì, che è un momento più lento secondo il sito web. Ho provato diversi dipartimenti. Nessuno ha risposto. Ho finito per entrare dopo nessuna fortuna con il telefono per scambiare una camicia che era troppo piccola che mi era stata regalata. Dopo aver scoperto che avevano solo due persone che lavoravano lì, la donna al bancone ha restituito la camicia e ha detto: "Beh, ho solo schiacciato il pulsante sbagliato. Non posso darle una carta regalo, quindi dovrà chiamare la persona che gliel'ha regalata e farsi dare i soldi". Nessuna scusa e nessuna offerta per risolvere il problema. Ho chiuso con Sears.