Abbiamo comprato una lavatrice (è necessario acquistare nuove connessioni, pagare per la consegna e abbiamo anche comprato l'assicurazione in contanti) quando è stata consegnata non funzionava. I ragazzi della consegna hanno passato circa 30 minuti cercando di farla funzionare. Abbiamo fatto in modo che la riportassero indietro senza problemi, ma sono cose che succedono. Siamo tornati al negozio per scegliere un'altra lavatrice e ho detto che mentre eravamo lì potevamo guardare alcuni dei mobili del soggiorno che stavo cercando per sostituire quelli che abbiamo. La signorina con cui siamo entrati in contatto al negozio era Lus che ha avuto un atteggiamento molto povero (come se fossimo un problema, non curandosi del fatto che avevamo un articolo che non funzionava) quando le abbiamo detto che la lavatrice non funzionava non ha fatto nulla per aiutarci ed era come se le stessimo facendo perdere tempo. Nessuna scusa e nessun risarcimento. Scarse capacità commerciali e una mancanza di capacità del cliente.