i think this is the best inps staf in milan..

Ho avuto solo esperienze positive con questo ufficio. Ogni volta sono stati professionali e disponibili. Mancava un documento per definire una pratica e mi hanno inviato un sms con le spiegazioni. Dopo aver consegnato personalmente il documento in Via Gonin, mi hanno tranquillizzato circa i tempi di definizione della pratica. In sole 24 ore ho potuto osservare che tutto era andato a buon fine.
In altre occasioni ho ricevuto email di risposta e informazioni corrette in tempi rapidi.
Ammetto di essere stato forse un po' fortunato, ma non potevo scrivere una recensione negativa.

Per avere in formazione

INPS piena di incompetenti
Mancanza di personale Informativo
Personale che c'è maleducato
Andrebbe chiusa subito
Do una stella perché meno non si può

Dopo avere telefonato più volte al call-center ho deciso di andare di persona allo sportello. Purtroppo ho buttato via il tempo perché ho scoperto che la mia problematica viene gestita solo dall'ufficio di via ripamonti! Dirlo subito al telefono sembrava brutto?come al solito incompetenza da parte di chi invece dovrebbe essere di aiuto.

Personale maleducato ed indisponente, che rispecchia chi gestisce e dirige il punto Inps... La direttrice non mi ha neanche lasciato terminare di esporre la mia problematica, senza salutare, se ne é andata, vedendomi costretto a chiamare le forze dell'ordine!!!

In qualità di dirigente ufficiale, era tenuta a fornire le informazioni da me richieste, espletando un pubblico servizio!!!

Ad oggi a distanza di un anno, abbiamo più problematiche di prima!!!

Servizio pessimo. Non sono risolutivi e danno notizie errate.

Pessimi

Non riesco ad avere gli assegni famigliari per mio figlio e sono 5 anni che rimbalzano domande e ricorsi. Scrivono solo cavilli e non risposte ben chiare o documentazione.

sono anni che vado e non trovo niente in particolare a cambiato solo le sedie per il resto come personale non si meritano la stella ansi tutti a casa preferisco il caf di via cogni zugna 57 il voto per me è 0 sono di accordo con tutti sono del maleducati qualcuno che vada con un video e cosi lo mandiamo a striscia la notizia.

non ce organizza per i sportelli.....un numero unico per tutti le operazione che va lungare il tempo di attesa

Servizio poco efficente poco personale non posteggio riservato x handicap

In questo momento cosi drastico. L'Inps chiude è mette fuori servizio il numero di telefono...

E ASSURDO DI QUANTI SIANO INCAPACI DI LAVORARE QUA DENTRO NESSUNOOOOOOO HO UN RABBIA DENTRO LI E PER FORTUNA CE IL SERVIZIO SE SCARICATE LAPP RISPARMIATE LA CODA GENTEEEEE

Purtroppo è lo specchio dell'Italia, o meglio, dell'Italia dei nostri tempi: sembra che tutto sia fatto apposta per disincentivarne l'utilizzo. Sala di attesa inadeguata all'affluenza, parcheggio inesistente, impiegati forse anche competenti ma che, probabilmente, avendone viste tante e avendo precisi ordini di servizio, liquidano le persone, anzi le pratiche in modo che definire sbrigativo è un eufemismo.
Fa pena vedere la gente in certe condizioni e vederla trattare cosi...

C'è sempre una fila di gente la mattina che devi arrivare lì 2 ore prima poi la gente che si accalca dentro per prendere i numeri che servendo anche per le informazioni poi sono troppo lenti per le pratiche non tutti sono gentili alcuni sono superficiali e sbrigativo altri fanno bene il loro lavoro ... l'ultima volta che ci sono stata i bagni non funzionavano ...
L' edificio è fatiscente e una volta quasi non riuscivano ad aprire il portone d'ingresso e c'era una tapparella rotta ... Hanno detto che non ci sono i fondi per restaurarlo nella strada poco più in là vi è una piccola discarica abusiva di sporcizia ...

Devo andare li con gente mafiosa per farmi dare i soldi.... per fortuna ho dei parenti mafiosi li minaccio finché non me li danno
Perché ho il sacro santo il diritto di averli !
Però se ero straniero a quest'ora avevo i soldi essendo italiano no !

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Edificio fatiscente, bagni chiusi con finestre che non possono essere aperte e spruzzate di diarrea contro i muri, assenza totale di pulizia, cattivo odore e carta igienica, bagno dei disabili perennemente guasto, sportelli aperti pochi rispetto all'afflusso di gente, sportello appuntamenti spesso inattivo mentre potrebbero gestire le persone in coda e sganciarsi con chi ha appuntamento, parcheggio sul retro enorme non segnalato e che potrebbe essere utilizzato per i contribuenti che devono fermarsi lì,assenza di un punto informazioni la guardia armata molto gentile e professionale fa quel che può distribuendo i numeri e dando indicazioni ma non è sufficiente

No coment

Troppo tempo per l’attesa dei numeri, personale lenti nelle pratiche, anche se ad agosto gente c’è ne poca il tempo dedicato è sempre uguale tutto l’anno. Anche per chiedere un info bisogna fare la fila. Cercate di migliorare questo piccolo difetto.

Leggo commenti negativi per questo Inps! É la verita, mi sono sempre trovato male e quasi sempre fanno casini, soprattutto per quanto riguarda la disoccupazione

Ma e possibile che da 4 mesi sto aspettando bonus bebè e da 1 anno assegni familiari e le domande che li ho fate sono accolti e soldi non riesco riceverli?Neanche non riesco a parlare al telefono con loro

Ciao a tutti!
Sono consapevole di andare contro corrente con la mia recensione positiva dell'ufficio INPS in oggetto.
È dal 2016 che "frequento" quasi mensilmente l'ufficio per varie pratiche personali: bonus bebè, assegni famigliari e la mitica Naspi...
Confermo la presenza di un numero di persone molto elevato nella sala d'attesa ed il tempo dedicato a ciascuno che non passa mai...
D'altra parte, da quando è stata inserita la postazione automatica per il ritiro del numerino, noto che le cose sono migliorate nettamente
In merito alla persone incontrate all'ufficio, confermo che anch'io personalmente mi sono scontrata un bel po' di volte con qualche dipendente, ma mai qualcuno di loro è stato con noi poco professionale o maleducato... poi le situazioni variano da persona a persona.

Anch'io lavoro con il pubblico e sottolineo che è un impegno psicologico non da sottovalutare.

Ci si dovrebbe aiutare reciprocamente e sono sicura che le cose migliorerebbero di tanto.

Cerchiamo di non criticare nessuno, se non lo fa Il Padreterno... perché dovremmo farlo noi???

Una Serena Pasqua a tutti Voi!

Troppa attesa

INCOMPETENTI. Non scriverò molto altro perché questa parola racchiude l'essenza di quell'ufficio a partire da chi é ai piani alti e gestisce le domande CAPRA IGNORANTE. Ogni volta che bisogna gestire una domanda é uno sfacelo, neanche i patronati sanno dove e come girarsi.

Concordo con tutti quelli che lamentano disservizio da parte della reception.
Sa solo dire che non è loro competenza anche se ho parlato al telefono avendo direttive di andare appunto la' di persona e fare tutto cartaceo.
Persona inutile, sarebbe da mettere a pulire le strade, non trattare con la gente.

Degli incompetenti e dei maleducati. Servizio pessimo.

Incompetenza e maleducazione

MALEDUCAZIONE E INCOMPETENZA. La "signora" che smista le persone ai vari sportelli sarebbe da licenziare in tronco. È arrogante e non permette di spiegare di cosa sia ha bisogno, troncando la conversazione con il classico "non è di competenza della nostra sede". Mi ha fatta andare inutilmente all'ufficio di Milanofiori - a più di 20km da casa mia - dove mi hanno ricevuto gentilmente. Peccato che la pratica dipendesse invece proprio da Gonin. Sono stata anche contattata telefonicamente da lei, ho riconosciuto immediatamente il tono, e anche al telefono parla senza ascoltare ciò che si ha da dire. le ho chiesto il nome per fare reclamo ma non ha voluto dirmelo. Domani tornerò presso la sede e la ritroverò a sbarrarmi la strada. È UNA VERGOGNA.

Pessima esperienza dovuta alla responsabile che gestisce le richieste degli utenti e fornisce il numero per lo sportello a cui rivolgersi. Tale impiegata oltre ad essere maleducata e incapace di trattare col pubblico, non permette neanche di esporre il motivo per il quale ci si reca direttamente all'ufficio Inps,
interrompendo bruscamente le spiegazioni dovute e liquidando le persone con scuse come "non è di nostra competenza" o "deve sentire Roma noi non ci occupiamo di queste cose" ecc. Di fatto questa persona non ti lascia neanche finire di parlare e anche insistendo non si smuove dalla sua posizione così rigida e ottusa! Morale della favola è che io non ho potuto risolvere nulla dopo essere stata 3 volte in quell' ufficio e aver mandato 2 volte e-mail a cui peraltro non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato più volte il numero verde Inps dove sono molto gentili e competenti ma la questione poi deve essere gestita dalla sede Inps di zona. Ora mi ritrovo quindi a dover riaffrontare questo calvario sperando magari nel "buon umore" o in un attimo di magnanimità di questa cosiddetta responsabile. Ritengo assurdo che quello che dovrebbe essere diritto di ogni cittadino di ricevere assistenza ma soprattutto informazioni debba essere ostacolato dalla presenza di una impiegata prepotente.
Spero che questa mia recensione servirà a qualcosa.

Pessima esperienza! La persona che dice di essere la responsabile sede è maleducata e non sa assolutamente trattare umanamente le persone e soprattutto gestire le situazioni o problematiche che si presentano, considerando che non da possibilità alle persone di parlare esponendo la problematica. Guarda caso, se sei in fila ed è vicino l'orario di chiusura della sede ( un ora e mezza alla chiusura), ti rimbalza dicendoti che non è di loro competenza quando in realtà un'altra sede INPS ti manda proprio da loro a gestire la pratica. Ti risponde in maniera assolutamente inadeguata alla posizione che ricopre permettendosi atteggiamenti che non rispecchiano la buona educazione. Se qualcuno si rivolge a Voi è perché ha un problema da risolvere e Voi siete tenuti, visto che lavorate lì, a trovare la soluzione o per lo meno cercarla. Sono assolutamente allibita da questa situazione è purtroppo si continuerà a ripetere visto che, a quanto pare, è lei che decide se farti passare con un numerino che ti da la possibilità di esporre la tua situazione ad uno dei colleghi. Mi auguro vivamente si trovi una soluzione a questa assurda situazione e che in TUTTE le sedi INPS vi siano persone che facciamo il proprio lavoro con buon senso e soprattutto educazione.