Im una nonna alla ricerca di un nuovo frigorifero senza tutte le campane e fischietti in colore mandorla. Sears aveva esattamente quello che volevo sul pavimento, ma la nuova politica ha detto che non lo avrebbero consegnato. Dopo un paio d'ore con Richard Herring che mi ha aiutato a cercare di individuare qualcos'altro ero pronto a lasciare e andare a casa. Richard si è battuto per me e ha ottenuto il permesso di farmelo consegnare. Sono così grato per il suo sforzo extra a mio favore. Anche in questi giorni rischiosi gli ho dato un meritato abbraccio! Ho comprato elettrodomestici da Sears per 40 anni. Sono così felice di aver ricevuto l'aiuto di cui avevo bisogno. Maria Hamilton