Simonetta Giuntarelli: L'alta competenza e la cordialità degli operatori sono il segreto dell'eccellenza di questo negozio, che si rinnova ad ogni intervento ...
Complimenti e grazie

Gianluca Bianco: Ma i commessi hanno dei KPI da raggiungere o vengono pagati per beneficenza? Sono stato di mezz’ora in attesa dopo aver chiamato più volte i vari addetti che dopo alcune risposte sbrigative, invece di servire il cliente, continuavano a chiacchiera amabilmente fra di loro. Avrei giustificato il fatto se avessero avuto mansioni da svolgere ma propio parlavano del più e del meno mentre io aspettavo.

Ken e il suo team hanno fatto un lavoro incredibile per me quando è arrivata la stagione delle tasse. Ero stufo di avere una persona diversa ogni anno alla H&R Block e di dover spiegare di nuovo i miei affari, quindi questa è stata un'esperienza molto migliore. Inoltre sono andati al di sopra e al di là nella costruzione di alcune comode tabelle Excel per assistermi con i problemi fiscali più complicati, che possono essere utilizzate per nuove informazioni annuali in futuro.