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Tele Hi-Fi - Assistenza Telefonia di Borina Roberto & C. Sas
Via Trento, 13, 30171 Venezia VE, Italyhttps://www.telehifi.eu/
Recensioni: 60 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Complimenti e grazie
Se avete possibilità andate altrove o comprate iPad non più Huawei o altro anche se a me piacciono molto, ma il servizio fa davvero pena
che improvvisamente non si accendeva piu intorno alla fine di luglio. Lo prendono dicendomi che veniva spedito a Milano e per questo ho pagato pure 8€ per la spedizione (dei ladri).Il 23 Agosto ricevo un messaggio che diceva : il dispositivo è ritornato in sede non riparabile portare la ricevuta per il ritiro.Resto senza parole mi reco subito presso Tele Hi-Fi per avere spiegazione, entro, arriva l'addetto che con fare molto normale e sguardo basso mentre mi parlava....mi dice che il telefono è reso non riparato, apparecchio manomesso contatto PCB con pista strappata e connettore presa Jack rovinato.Così era scritto sulla ricevuta.Io ovviamente non credo neanche ad una di queste parole.Sarei stato davvero imbecille se avessi manomesso il telefono visto che ho una garanzia di due anni e anche estesa per furto caduta e rottura di vetro.Ma questi signori credono davvero che crediamo a tutto ciò che ci dicono ? È comunque anche se fosse vero siete davvero degli incompetenti perché il telefono oggi stesso l'ho ricevuto R I P A R A T O capito ? riparato! Maledetto il giorno che mi sono rivolto a voi, grazie a questa vostra manfrina sono stato 3 mesi senza telefono.Bastava rivolgermi direttamente dove l'ho comprato ed hanno provveduto tutto loro e sentite sentite non ho pagato neppure 8€ per la spedizione .
Dopo questa recensione segue reclamo a Samsung
E la voglia di mettere questa recensione nasce dal fatto che in una loro risposta indicano che quando sono chiusi lo scrivono sulla porta, sul sito internet e lo indicano nel centralino...
Sito internet: nessuna indicazione...
Centralino: "Siete in attesa di essere collegati con l'interno desiderato, si prega di attendere"... posso agganciare dopo 50 minuti ?
Porta: non lo so e mi tengo il dubbio...
Dopo un mese che era via non hanno SOSTITUITO LA BATTTERIA ebbene si era solo questo il motivo e il problema rimane non me l'hanno sostituita !
Una vergogna
Smartphone LGin garanzia con un bug di sistema. Portato in assistenza per aggiornamento disponibile solo in casa madre.
42 giorni e ritiro, stesso problema di prima.
Altre 5 settimane, idem.
Dopo la terza volta sono stato costretto a comprare un cellulare nuovo.
Empatia zero, servizio al cliente assente.
Sembra più un centro spedizione che un centro assistenza.
Certo che huawei deve impostare tempi più corti se vuole che la gente torni a comprare i suoi smartphone...
Ripreso dopo 45 giorni, il cellulare presenta esattamente lo stesso problema. Come se non avessero sostituito nulla.
In seguito a questa recensione, segue un reclamo alla Samsung
pochissima serietà. VERGOGNA