Tele Hi-Fi - Assistenza Telefonia di Borina Roberto & C. Sas

Via Trento, 13, 30171 Venezia VE, Italy
https://www.telehifi.eu/
Recensioni: 60 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
24
Bene
11
Media
3
Male
3
Terribile
19
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 8:30AM–6:30PM
Martedì 8:30AM–6:30PM
Mercoledì 8:30AM–6:30PM
Giovedì 8:30AM–6:30PM
Venerdì 8:30AM–6:30PM

Recensioni

04/05/2020
Simonetta Giuntarelli

L'alta competenza e la cordialità degli operatori sono il segreto dell'eccellenza di questo negozio, che si rinnova ad ogni intervento ...
Complimenti e grazie
04/05/2020
Enrico Dalloco

Seri e competenti... onesti.nel.prezzo.
04/05/2020
Lorena Castellaro

Meravigliosi ....tecnici bravi .disponibili.gentili.e ti risolvono qualsiasi problema ....grazie ..
04/05/2020
Ferruccio Salmasi

Perché sono molto professionali e corretti.
04/05/2020
Stefano Antonello

Per mandare il telefono dal produttore in garanzia chiedono subito 8 euro ma poi sono stati veloci per la riparazione
04/05/2020
Donatello Garbi

ho portato un telefono in assistenza, mi hanno chiesto 8 euro di spese di gestione anche se il telefono è in garanzia. è lecito, ma è comunque una cosa antipatica. altri centri, come quello di padova, non fanno pagare nulla se il prodotto è in garanzia
04/05/2020
Federico Caprara

Cortesi e disponibili. Ho concordato riparazione telefono facendo ordinare i pezzi da sostituire (batteria e connettore alimentazione). Una volta arrivati i pezzi mi hanno chiamato ed in un paio di ore me lo hanno restituito riparato. Consigliati!
04/05/2020
muhamet Demajlji99

2 /3 settimane mi hanno sempre riparato il telefono
04/05/2020
cry little girl

Tempi di attesa molto molto lunghi e dopo aver pagato per la riparazione il cellulare aveva la stessa identica problematica. Riportato per farlo sistemare e l'hanno tenuto un'altro mese. Conclusione riconsegnato nuovamente con lo stesso problema... sconsiglio!
04/05/2020
Rodrigo Donolato

Cambio batteria in garanzia smartphone huawei. Durata operazione da novembre 2018 al 01 febbraio 2019! In mezzo sostituzione per alcuni giorni di un cellulare con sensore biometrico non funzionante. In questo momento sto verificando non vi siano altre non conformità. Ad ogni modo se posso consigliare, non rivolgetevi a questo negozio con telefono in garanzia.
04/05/2020
Tene Japhet

Non portate i vostri dispositivi da loro non sanno fare il loro lavoro ho lasciato il mio tablet un mese da loro ed e ritornato dopo un mese e non ci hanno fatto niente sopra me l'hanno rimandato uguale senza neanche controllarlo servizio pessimo, vengo da Treviso e venire sempre a Mestre è una perdita di tempo e benzina.
Se avete possibilità andate altrove o comprate iPad non più Huawei o altro anche se a me piacciono molto, ma il servizio fa davvero pena
04/05/2020
Concetta Giusy Claudia Giudice

Personale gentile ed affidabile.
04/05/2020
SALVATORE LA PIGNOLA

Questo centro assistenza è assolutamente da evitare stare alla larga. Ho portato un Samsung S8 nuovo, di appena 6 mesi molto ben tenuto,
che improvvisamente non si accendeva piu intorno alla fine di luglio. Lo prendono dicendomi che veniva spedito a Milano e per questo ho pagato pure 8€ per la spedizione (dei ladri).Il 23 Agosto ricevo un messaggio che diceva : il dispositivo è ritornato in sede non riparabile portare la ricevuta per il ritiro.Resto senza parole mi reco subito presso Tele Hi-Fi per avere spiegazione, entro, arriva l'addetto che con fare molto normale e sguardo basso mentre mi parlava....mi dice che il telefono è reso non riparato, apparecchio manomesso contatto PCB con pista strappata e connettore presa Jack rovinato.Così era scritto sulla ricevuta.Io ovviamente non credo neanche ad una di queste parole.Sarei stato davvero imbecille se avessi manomesso il telefono visto che ho una garanzia di due anni e anche estesa per furto caduta e rottura di vetro.Ma questi signori credono davvero che crediamo a tutto ciò che ci dicono ? È comunque anche se fosse vero siete davvero degli incompetenti perché il telefono oggi stesso l'ho ricevuto R I P A R A T O capito ? riparato! Maledetto il giorno che mi sono rivolto a voi, grazie a questa vostra manfrina sono stato 3 mesi senza telefono.Bastava rivolgermi direttamente dove l'ho comprato ed hanno provveduto tutto loro e sentite sentite non ho pagato neppure 8€ per la spedizione .
Dopo questa recensione segue reclamo a Samsung
04/05/2020
Michele Masiero

Premetto che non mi sono ancora mai recato presso il punto assistenza, ma mi sono limitato a leggere tutte le recensioni, per cercare di capire come mai sono in attesa col loro centralino da oltre 40 minuti... Va bene che e' il 7 Agosto e che probabilmente sono chiusi per ferie, ma mi sarebbe piaciuto evitare di dovermi recare a Mestre da Padova solamente per leggere il cartello sulla porta che lo indica.
E la voglia di mettere questa recensione nasce dal fatto che in una loro risposta indicano che quando sono chiusi lo scrivono sulla porta, sul sito internet e lo indicano nel centralino...
Sito internet: nessuna indicazione...
Centralino: "Siete in attesa di essere collegati con l'interno desiderato, si prega di attendere"... posso agganciare dopo 50 minuti ?
Porta: non lo so e mi tengo il dubbio...
04/05/2020
Matteo Finco

Rapidi e competenti
04/05/2020
Anna Scatamburlo

Avevo lo schermo rotto e l'ho portato a riparare, mi sono ritrovata tutta la parte dietro del telefono rotta (E prima non lo era).
04/05/2020
silvia carjontu

Esperienza molto positiva, il personale è molto cordiale e preparato, il lavoro è stato fatto anche prima dei tempi stabiliti.
04/05/2020
mauro marini

bravi, competenti e veloci , mi hanno fatto la riparazione in 1 ora come promesso , anzi anche prima ! CONSIGLIATO!
02/05/2020
beatrice longhin

ho portato il mio samsung s8+ a sostituire la batteria ed è stato fatto immediatamente . ora è ok ! consigliato
02/05/2020
Paolo Bugin

Tecnologici
01/05/2020
samuele barbieri

veloci a riparare, ma riparato male... mi hanno consegnato il telefono senza vetrini della fotocamera messi al momento alzando la parte dietro del telefono, che tutt'ora si sta per togliere e vedo la batteria... non ci tornerò
01/05/2020
Carla Nordio

Bravi , mi hanno risolto un problema sul mio iphone 7 che era stato già visto da un altro laboratorio (cinese). Consigliato
01/05/2020
Donatella Zoccarato

Cortesi e proffessionali nessun problema
11/05/2019
Biser Todorov

Best for profis
10/05/2019
Giacomo Vegli

Ho fatto riparare il mio huawei P30 pro in garanzia , è stato spedito e in 7 giorni è rientrato. Prima del previsto perche mi avevano parlato.di 10/12 giorni. Mi hanno notificato l arrivo e l ho ritirato perfettamente funzionante. Tutto ok
10/05/2019
Mauro Cocchi

Ho fatto sostituire la batteria su cellulare Huawei P10 lite, in 20 minuti era pronto. Bravi! Gentili! e sopratutto velocissimi. Consigliatissimo..
10/05/2019
Silvia Antonucci

Portato tablet a luglio per schermo rotto ... sostituito ma lo schermo era tutto scollato riportato consegnato oggi ha tutti gli angoli scollati.... vergognoso!!! Porterò da persone più competenti!!!
09/05/2019
Costel Ichim

Bugiardi e incapaci!!!! Ho portato il telefono huawei p20pro in garanzia che perdeva il segnale, e dopo 40 giorni mi dicono che non ho pagato le fatture e che il gestore e colpevole!!!!!!! pezzi di m...rda. Mi hanno preso in giro senza nessuna vergona. Il sim lo usato nel frattempo con un altro telefono senza problemi. In conclusione telefono non funziona e devo andare a Padova.
08/05/2019
Michael Chimari

Assistenzza Motorola pari a 0
Dopo un mese che era via non hanno SOSTITUITO LA BATTTERIA ebbene si era solo questo il motivo e il problema rimane non me l'hanno sostituita !
Una vergogna
04/05/2018
Andrea Mello

La peggiore esperienza della mia vita.
Smartphone LGin garanzia con un bug di sistema. Portato in assistenza per aggiornamento disponibile solo in casa madre.
42 giorni e ritiro, stesso problema di prima.
Altre 5 settimane, idem.
Dopo la terza volta sono stato costretto a comprare un cellulare nuovo.
Empatia zero, servizio al cliente assente.
Sembra più un centro spedizione che un centro assistenza.
04/05/2018
emanuel

mi sono trovato bene con loro educati gentili professionisti tempi di attesa un pò lunghi
04/05/2018
Alessio S

Sono stato l'altro giorno per chiedere informazioni in merito alla riparazione di un cellulare e sono stato trattato male dal ragazzo alla reception...oltre che incompetente,alla fine si è anche infastidito dopo che ho chiesto un paio di cose ..non rimetterò piu piede in questo posto..
04/05/2018
Mirco Seccardi

Huawei p8 2017 lite sbloccato dopo i tempi prestabiliti (10 giorni). Unica pecca il prezzo aumentato di 10 euro preventivamente segnalato.
04/05/2018
Enos Perale

Servizio impeccabile e sempre cortesi.
04/05/2018
verena scarpa

Non si sanno relazionare con il cliente, chiedono 50€ di caparra e poi non ti avvisano che i pezzi non arrivano. Nemmeno una telefonata nonostante mi avessero assicurato il contrario in caso di ritardo. Pessimi.
04/05/2018
edy Dobrin

Ho lasciato il mio mate s per la seconda volta in 2 mesi per lo stesso problema ::GPS interrotto:: vado a vedere doppo un mese da loro per vedere che fine ha fatto il mio tel. e mi fanno vedere il mio tel.con il vetro rotto dicendomi che così lo avevo portato e per aggiustare costa 400 euro.Telefono è in garanzia 8mesi di vita ,,di quale 3 mesi è stato da loro.sconsigliati
04/05/2018
Alessandra Baron

Dopo cinque settimane vado a ritirare il mio samsung S6...doposoli 5 giorni il mio telefono ha lo stesso problema di prima se non peggio..non sta più acceso!che cavolo hanno aggiustato..ora devo rimanere più di un altro mese senza telefono??
04/05/2018
stefano guzzo

Mi hanno detto 15 gg ed è quasi 2 mesi che aspetto per una riparazione huawei p9 dicendomi che non arrivano i pezzi...ma come è possibile? Anche dalla Cina una nave non ci mette più di un mese ad arrivare....andrò a piedi io forse faccio prima.Devo dire però che al negozio non si possono addossare colpe per il ritardo e c'è da dire che il personale l'ho sempre trovato educato e gentile.
Certo che huawei deve impostare tempi più corti se vuole che la gente torni a comprare i suoi smartphone...
04/05/2018
oana edy

Huawei mate s , mi dava" gps interrotto,, portato 2 mesi fa e ancora non e pronto e non sanno quanto ci vuole ancora.
04/05/2018
Daniele De Pieri

Veloci e disponibilità
04/05/2018
Davyd Shostak

Bellissimo posto ma i tempi sono quelli
04/05/2017
Alessandro Pasqualato

Riparano quasi tutte le marche di telefoni
04/05/2017
Cate Poli

È l'unico posto a Mestre che fa assistenza Samsung quindi sempre affollato. I tempi di attesa sono lunghi, il personale gentile
04/05/2017
Christian Corte

Trovato chiuso piu volte
04/05/2017
Pierpy the best

centro assistenza nokia e samsung. ho portato il telefono a riparare in garanzia e sono stato contento del lavoro fatto. nulla da dire di più. ;)
04/05/2017
Andrea Baldan

Non ti risolvono mai i problemi
04/05/2017
Michele Piccinin

Efficienti, veloci e professionali.
04/05/2017
Baseball Bat

Assistenza puntuale e professionale anche se i tempi sono lunghi
04/05/2017
Dumitru Popovciuc

Galaxy S7 Edge, lasciato presso questo centro assistenza per problemi al altoparlante.
Ripreso dopo 45 giorni, il cellulare presenta esattamente lo stesso problema. Come se non avessero sostituito nulla.
In seguito a questa recensione, segue un reclamo alla Samsung
04/05/2017
carlo keber

Aveveno promesso la sostituzione di una batteria per un apparecchio wifi in garanzia nel giro di 20 giorni. ne sono passati 45 e non si sa ancora niente anche perchè è da giorni che provo a chiamare ma nessuno mi risponde.
pochissima serietà. VERGOGNA
04/05/2017
Massimo Massarenti

Molto bravi e competenti.
04/05/2017
Carlo Fuga

Professionali. Da una vita in attività sono sempre efficienti e cordiali salvo intoppi causati dalle assistenze esterne.Mi hanno cambiato di sana pianta un Tablet difettoso!!!! Splendido.
04/05/2017
Riccardo Azara

Molto bravi e professionali. All'occorrenza hanno saputo anche ascoltare le particolari esigenze del caso
04/05/2017
Stefano Zuliani

Ottimo servizio!
04/05/2017
Alberto Cagnoni

Riparazione in garanzia rapida e personale in accettazione cortese. Per me, esperienza più che positiva.
04/05/2017
Edoardo Gatto Corner Campana

Ho mandato in assistenza il mio cellulare (galaxy s6 edge) per un problema di fabbricazione al display. Me lo hanno restituito con l'auricolare, tasto home e fotocamera anteriore rotti; rimandato in riparazione, mi è tornato rigato sul vetro anteriore, con la vibrazione rotta e con il microfono non funzionante... metto una stella perché zero è impossibile
04/05/2016
Franco C

Luci e ombre. Nel mio caso è stato più che altro un centro di smistamento più che un centro di riparazione. Forse colpa del mio cellulare LG in ogni caso tempi di attesa un po' troppo lunghi..
04/05/2016
Michele De Rossi

Assistenza Apple, Samsung.
04/05/2016
Simone Favaretto

Nel mio caso la riparazione ha impiegato anche meno tempo del previsto. Ottimo servizio
04/05/2016
Massimo Vanin

Personale gentile e preparato. Ottima assistenza samsung

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Nuovagondola Tour Operator by Larviaggi S.r.l.
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