Gianni Perucchi: Sono molto deluso dal comportamento della banca sono più di due settimane che ho il conto bloccato a seguito di operazioni bancarie che dovevano concludersi in una e mi è scaduto l'accredito e il mio agente si è dimenticato di rinnovare proprio un comportamento da st.

Roberto An: Il 16.12.2019 mi sono recato in questa fiale della BNL presentando per iscritto domanda motivata di rinegoziazione mutuo. Dopo un primo sollecito scritto circa l'esito della richiesta de quo (a mio modesto parere messa nel dimenticatoio) ad oggi (25.02.2020) sono ancora in attesa di sapere l'esito della mia richiesta. Ebbene, anche se la banca non ha l'obbligo di ricontrattare il mutuo, avrà almeno l'obbligo di tenere una certa condotta nella valutazione e nel riscontro della richiesta del cliente, conforme al canone generale di buona fede e correttezza. Pesssima esperienza.