Andrea: Mi chiedo come possano pensare di fornire un servizio valido e efficiente continuando a spostare il personale e disorientando la clientela che ne subisce il disagio.

Andrea: Purtroppo gli orari non sempre vengono rispettati e quando non si ha appuntamento le attese sono davvero lunghe. Personale generalmente cortese e efficiente

Recentemente mi sono trasferita a Petaluma. Stavo cercando cose uniche per la mia nuova casa in questo posticino dall'aspetto incantevole. Morivo dalla voglia di fermarmi da un po'. Oggi l'ho fatto, ma prima volevo fare una foto al bellissimo albero di limoni di fronte al negozio, quindi naturalmente ho chiesto il permesso per rispetto. La proprietaria (credo fosse la signora che ci ha accolto) è stata estremamente scortese e super scortese senza motivo. Ero disgustato. Un semplice e gentile "No" sarebbe andato bene. Forse non sapeva che anch'io ero lì per fare acquisti? Indipendentemente da ciò, signora, lei è nel business del servizio clienti e le suggerisco di seguire il programma. Non metterò mai piede nella sua proprietà e mi assicurerò che nessuno dei miei amici lo faccia. È triste perché per i 10 secondi che sono stata lì, il negozio sembrava molto carino.