Gabriele Vecchietti: Servizio pessimo, un ordine fermo in magazzino da 3 giorni senza motivo, siamo un attività e gli ordini devono essere subito evasi!!!

Alessio Bettini: Ordinato frigo il 31 gennaio 2020 in carico al corriere CEVA dal 04/02/2020, consegna prevista dal 5 al 10, contattato il giorno 12 solo dopo reclamo al Negozio, fissata consegna il giorno 13/02 entro le 11, non sono venuti. Impossibile contattarli al telefono. Consegnato poi alle 13.00
SCONSIGLIATISSIMO

Ho comprato qualcosa online da ritirare in negozio. Ho scelto il ritiro sul marciapiede a causa di covid-19. Quando arrivi a Best Buy devi parcheggiare in uno degli slot numerati e mandare un messaggio che sei qui e in quale numero di slot ti trovi. Con tutto ciò, hai pensato che il processo sarebbe stato abbastanza facile. Ho aspettato 45 minuti e stavo guardando come gli impiegati uscivano e vagavano senza meta attraverso il parcheggio controllando con vari veicoli per vedere se quello era il loro ordine. Finalmente un impiegato è uscito con il mio articolo, si è guardato intorno e finalmente è venuto da me. Ha detto che avevo messo il numero di slot sbagliato, anche se so che avevo messo il numero corretto nel periodo in cui avrei dovuto mostrare loro un codice che Best Buy mi ha inviato per verificare che fossi io e lui non voleva vederlo. Mentre penso che il processo generale sia buono, il loro uso è molto povero. So che sono occupati, ma dover aspettare da 45 minuti a un'ora per ritirare qualcosa penso sia un po' ridicolo.