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Ho dovuto noleggiare una scala. Ho preso la più grande che avevano in base a quello che mi ha detto il cliente. Era troppo grande. Sono tornato indietro e me l'hanno cambiata con una più piccola, sorridendo mentre mi aiutavano a caricarla. Quando l'ho lasciata ho ricevuto una telefonata e sono tornato al mio camion. La signora ha finito tutte le mie scartoffie e ha aspettato che fossi fuori dal telefono per spiegarmi cosa aveva fatto. È stata un'esperienza molto piacevole.