Pessimo servizio con il mio ordine online di ritiro in negozio. Dopo non aver ricevuto la seconda e-mail entro un'ora, ho chiamato Best Buy e il rappresentante del call center in outsourcing ha detto che era pronto. Ho provato a chiamare il negozio per ricontrollare ma nessuna risposta. Sono andato al negozio e il personale non aveva idea dello stato del ritiro dell'articolo. La soluzione migliore era comprare di nuovo il prodotto e cancellare l'ordine online. Sono dovuti andare a prendere il portatile dal retro e questo ha richiesto più di 25 minuti in totale per quello che avrebbe dovuto essere un ritiro sul marciapiede. Il ragazzo che ha preso il portatile dal retro ha detto che il ragazzo che ritirava gli ordini online non aveva nemmeno il portatile nella sua coda.