La maggior parte dei lavoratori non ha motivo di lavorare in un negozio di elettronica, non sanno nulla dei prodotti del negozio. se la tua domanda non trova risposta online allora è probabile che i dipendenti non lo sappiano. il ritiro in un'ora è una bugia. ho fatto un ordine su un prodotto che dice che è in magazzino presso la posizione mission valley e le ore sono passate. sono andato al negozio e gli impiegati non potevano aiutare hanno solo chiesto una mail di conferma dopo aver spiegato la situazione.

AGGIORNAMENTO: Una luce di ricambio è disponibile su Amazon per molto meno del prezzo di Sears Parts. Il negozio ha accettato di rimborsare il prezzo del pezzo. ATTENZIONE ALL'ACQUIRENTE - A meno che non siate preoccupati per il prezzo del servizio e/o delle parti di ricambio, dovete acquistare la garanzia estesa. Ho comprato un nuovo frigorifero (per sostituire un Kenmore di oltre 20 anni) da questo negozio nel febbraio 2017. Non ho acquistato la garanzia estesa. Nel novembre 2018 la luce interna si è guastata. Ho chiamato il negozio, mi hanno suggerito di chiamare il numero di servizio per controllare lo stato della garanzia, ho chiamato il numero di servizio e mi hanno detto che era fuori dal periodo di garanzia, sono stato indirizzato al reparto ricambi (la parte di plastica LED di ricambio costa 194,60 dollari), poi sono stato indirizzato al reparto reclami che ha ripetuto che era fuori dal periodo di garanzia. Il reparto reclami ha suggerito di richiamare il negozio. Quando ho richiamato il negozio, il tizio ha detto che avresti dovuto comprare la garanzia estesa. Per farla breve, non comprate un frigorifero Kenmore, ma se lo fate, comprate la garanzia estesa.