Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Non è colpa dei manager o dei dipendenti, perché sono stati tutti fantastici, ma la loro politica stabilisce che non si possono comprare 3 computer portatili online o nei negozi senza l'autorizzazione del manager. Cosa succede se hai tre bambini che hanno bisogno di un computer? Ho dovuto fare due ordini separati che vengono consegnati in due momenti diversi e cercare di portare i portatili a scuola prima che siano fuori per l'estate per avere il software installato. Una rottura di palle!