Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Un furgone si presenta e "Erin" scende affermando di essere con una nuova impresa di pulizie con sede a Salem, NH. Viene fatta un'offerta di pulizia gratuita per una volta, dato che sono una nuova impresa e vogliono costruire una base di clienti e che hanno una quota di una sola pulizia gratuita in più per il giorno e hanno raggiunto il loro obiettivo. Dichiariamo che non abbiamo davvero tempo, ma mia moglie dice che forse solo le scale potrebbero usare uno shampoo.2 ore dopo, le scale non sono ancora state toccate, ma la cucina è stata passata con l'aspirapolvere, un pezzo di 2'x3' del soggiorno è stato lavato e finalmente emergo rabbioso dal seminterrato e dico a "John" di uscire. Non sono sicura che John fosse al corrente delle bugie di Erin, ma stava cercando di vendere un Kirby e non il servizio di pulizia promesso.Niente contro la marca o il dispositivo, ma quello che è successo oggi dovrebbe farvi dire di no. Non fate entrare i vampiri. Se questa è la loro pratica, allora vergogna per l'intera azienda.