Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Il tosaerba che volevo si trovava due piani più in alto, su un grande pallet non aperto in cima a uno scaffale. Sfortunatamente, il sollevatore era rotto, e nonostante i molteplici tentativi di farlo funzionare nel corso di un'ora, i ragazzi che mi aiutavano non sono mai riusciti a raggiungere il tosaerba. Per rimediare, mi hanno venduto un tosaerba più costoso al prezzo di quello che volevo. Sono stato molto soddisfatto sia dello sconto che dei loro instancabili sforzi. Cinque stelle e grazie di cuore, ragazzi.