Ho ordinato una turbina da neve per il ritiro sul marciapiede. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era pronto per il ritiro. Sono arrivato al punto di ritiro sul marciapiede alle 17:59 e la pagina web diceva che il ritiro sul marciapiede era chiuso. Sono entrato nel negozio e sono stato assistito dal servizio clienti immediatamente senza aspettare. Ho poi aspettato che mi preparassero il mio articolo "da ritirare sul marciapiede". Sono uscito in macchina alle 6:30 con il mio articolo. Sono molto infastidito da questa esperienza, l'ho ordinato online per il ritiro sul marciapiede per una transazione facile e veloce. Non volevo essere nel negozio. Avrei dovuto semplicemente andare in negozio e chiedere ad un socio di assistermi piuttosto che ordinarlo online perché sarebbe stato più veloce di 30 minuti.