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UBI BANCA

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★ ☆ ☆ ☆ ☆
Gianni Barberi: Qualcuno ha scritto "il peggio del peggio" ma al peggio non c'è limite.
Si sono tenuti la moto, comprata da loro, per dieci giorni senza fare un intervento in garanzia e un richiamo senza alcuna giustificazione.
Dopo un gentilissimo "scenda in officina a ritirarla" spunta il padre a pretendere 40 euro per la diagnosi (di batteria scarica, cui ho provveduto io con uno starter), con istigazione a chiamare avvocato e carabinieri, cosa che poi ho fatto.
Talmente disgustato che ho già venduto la moto.
Per essere precisi, per ben 2 volte, di fronte ad un inconveniente semplice come la batteria scarica, mi hanno spinto a chiamare il soccorso Peugeot (tanto è gratis! dicono) poi, dopo tutto il trambusto, ammettono: non era nulla, il trasporto è gratis ma a noi deve lasciare qualcosa (anche se in garanzia...) oppure farci fornire la batteria a costo triplo di un normale negozio.
Tecniche miserabili per grattare qualche spicciolo
Dimenticavo la scenata perché mi ero permesso di far fare un tagliando da un altro concessionario
E che, pur avendo tenuto la moto 10 giorni, non hanno fatto un importante richiamo per cui ero stato avvisato con raccomandata.

E si permettono anche di rispondere, dopo avergli dato solo 2 anni fa' quasi 9000 euro
2019-08-05 13:04:15
★ ★ ☆ ☆ ☆
Alessandra M.: Le due stelle sono solo per la fornitura che è ottima, ma a livello di servizi al cliente fa'pietà.

Ho preso una tuta di quelle in offerta, arrivata alla cassa la tuta aveva due taglie diverse, sicuramente non per colpa mia, mi fanno tornare indietro per cercare i pezzi mancanti ma non li trovo, cerco una commessa e in tutto quel locale non ce n'era una. Sono dovuta tornare alla cassa per chiedere di una commessa, arriva e non trova i pezzi mancanti nemmeno lei.
A questo punto dico che io me la sarei presa anche così, ma non è possibile, andrà al discount, venderla a me non si poteva, ma al discount si.

In certi casi sarebbe meglio andare incontro al cliente, un po'di elasticità non guasterebbe. Ormai era tardi ed avevo bisogno delle cose, altrimenti avrei evitato di spendere 160€ lì.

Una delusione.
2020-04-05 13:04:17

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