Michael Brechbühl / Brechbühl Audio: Sehr freundlich und rasch haben Sie die defekte Wasserpumpe in unserem Wohnmobil ausgewechselt und wir konnten die Reise fortfahren.
Vielen Dank.

Francesco Casali: Che bello essere tutti d'accordo: competenti, gentili, disponibili e onesti. Sperimentati su casa, auto (anche serrature forzate), mobili vecchi.... I titolari di Emporio Chiavi sono una vera garanzia di riuscita!

Sono appena uscito dal negozio molto turbato. Gli impiegati sono disponibili ma non sono molti quindi è difficile trovare qualcuno che ti aiuti. Molti dei cuscini non sono segnati, quindi devi passare molto tempo a cercare di scoprire il prezzo per controllare se rientra nel tuo budget o no. Ma dopo aver trovato un impiegato che ti aiuta e ti dà un prezzo sull'articolo, quando arrivi alla cassa il prezzo non è quello che ti ha detto il primo impiegato, ma un ridicolo importo più alto, neanche lontanamente! Un impiegato mi aiuta, e insieme cerchiamo un altro cuscino simile a quello che mi interessava perché era l'unico in tutto il negozio. Alla fine ne abbiamo trovato un altro, stessa dimensione, stessa consistenza, modello simile. Mi ha detto di portarli entrambi alla cassa. Così, sono arrivata lì e: linea. In attesa. Bene. Gente che restituisce articoli, ecc. poi è il mio turno.... ma non riescono a trovare l'etichetta.... Un'altra attesa. Cominciano ad aiutare il prossimo cliente. Attesa. Dopo aver preso tempo, scoprono che quel cavolo di cuscino costava 99,99$ invece di 16,99$. È semplicemente ridicolo! La signora che era alla cassa con atteggiamento: La mia esperienza in questo negozio è frustrante, non piacevole. Spreco molto del mio tempo per niente. I dipendenti sono mal addestrati, non tornerò.