Sono andato a cambiare un articolo che avevo acquistato. Ho fatto una fila enorme e poi finalmente sono arrivato alla cassa. Hanno detto che volevano che andassi a prendere l'articolo e lo riportassi indietro. Beh, questo era un articolo chiuso a chiave. Così ho passato venticinque minuti a cercare qualcuno che potesse prendere l'articolo. Alla fine ho preso l'articolo e l'hanno riportato al servizio clienti. Ho aspettato verso il lato pensando che mi avrebbe preso e fatto lo scambio molto velocemente. Nopppeee. Sono rimasto lì per circa dieci minuti mentre lui continuava a prendere le persone, così sono tornato in fila. Ho aspettato altri 45 minuti in fila. Poi quando finalmente ho raggiunto la parte anteriore osa dire, oh scusa non ti ho visto o ti avrei preso. Ok signore ci sono così tanti difetti in questa affermazione. Uno: abbiamo avuto più volte un contatto visivo diretto. L'impiegato le ha consegnato il mio articolo. Lei doveva sapere che ero con l'articolo che le ha passato. Abbiamo discusso che è l'unica ragione per cui sono stato sentito. Poteva semplicemente lasciarlo fuori del tutto.