Grace B23: Attese in negozio, attese di minimo 15 giorni per una riparazione previo appuntamento...scooter dimenticato in officina, quindi altre attese...

Stefano Facchin: Ormai da anni il punto di riferimento del ferramenta tuttofare di zona;
Trovi tutto quello che serve e sempre ben serviti.

Ho comprato un paio di lavatrici e asciugatrici a luglio e le ho testate il giorno stesso in cui sono state consegnate e installate. Ho scoperto che nel ciclo dell'acqua fredda i vestiti sono usciti caldi. L'ho testato più volte ed è costante. Ho richiamato il negozio diverse volte e mi hanno detto che la centrifuga genera il calore. Finalmente a settembre sono tornato al negozio e ho parlato con il direttore che mi ha dato un numero 800 per contattare il produttore della lavatrice. Il numero non era corretto. Ho trovato il numero di telefono corretto online e ho chiamato un tecnico. Il tecnico ha stabilito che Western Appliances l'aveva installata in modo errato, avevano collegato il tubo dell'acqua fredda all'uscita dell'acqua calda, motivo per cui tutto il mio bucato freddo è uscito caldo. Ho un bel po' di vestiti di alto livello che possono essere lavati solo a freddo e che sono stati rovinati durante questi 2 mesi. Un servizio post vendita molto povero.