Fiamma Tortoli: Non è più Florentia Legno. Adesso è un grande spazio messo a disposizione dell'Oltrarno e della città e anche sede della Lista Nardella Sindaco

Laura Contrada: Oggi 7/02/20, tarda mattinata. Su 12 sportelli disponibili nella filiale, solo 3 sono aperti: 2 per le operazioni di cassa e 1 per le consulenze. L'impiegata alle mie spalle, con sportello chiuso, parla al telefono dei fatti suoi (nello specifico una signora anziana, forse la madre, che è caduta e si è fatta male alla gamba. Professionalità alle stelle). Il direttore sostiene che non sia possibile aprire altri sportelli perché gli impiegati sono tutti occupati. Un'ora di fila per chiamare 2 numeri alle consulenze. Scandaloso.

Ho ordinato regali online per il ritiro sul marciapiede. Volevo anche una ghirlanda di pino, ma il sito web indicava che nessuna era disponibile. Così, il mio ordine è stato consegnato al negozio e sono andata a ritirarlo, e il negozio aveva delle ghirlande fuori, disponibili per l'acquisto. Ho chiamato il negozio dal parcheggio e ho pagato per una ghirlanda. Poi ho chiesto se potevo andare a prenderla io stessa. L'impiegata si è fatta in quattro per andare a prendere una ghirlanda e portarla insieme al mio ordine sul marciapiede. Nessun contatto. Ottimi prezzi. Servizio favoloso con un sorriso.