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Media World
Via Carlo Matteucci 34 Freestand, 56124 Pisa PI, Italyhttps://www.mediaworld.it/
Recensioni: 57 | Valutazione complessiva: Male
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Recensioni
Al momento dell'acquisto di uno smartphone, avevo sottoscritto (ingenuamente) una polizza assicurativa "Rimborso Facile Mobile Protection" per cui avrei dovuto ricevere un buono dell'80% di quanto speso, se il telefono presentava un guasto nell'anno successivo allo scadere della garanzia. Nonostante sia stato velocemente riconosciuto che avevo diritto al buono, ho dovuto aspettare più di 25 giorni e Mediaworld sosteneva che fosse colpa della società assicurativa che si riufiutava di emmeterlo. Al momento della sottoscrizione dell'assicurazione non era stato fatto minimamente accenno ai tempi di attesa. Quando ho consegnato il telefono mi era stato detto 2 settimane massime di attesa. Fatto sta che per ricevere questo buono ho dovuto aspettare quasi un mese.
Non sanno le caratteristiche di ciò che stanno vendendo, cose base che si trovano velocemente con una breve ricerca. Ad esempio sostenevano che l'unico tablet progettato con pennino della huawei fosse il mediapad m5 pro, mentre anche il mediapad m5 lite è progettato con pennino suo (da comprare separatamente, ma che loro non avevano in negozio).
Un delirio.
Punto 1 ) la lavatrice ha impiegato 20 giorni ad arrivare... e pensare che "era disponibile... consegna garantita" !
Punto 2) utilizzano un corriere la CVL che è da disperati!
Mi ha fatto aspettare 15 minuti in strada...nonostante ci fossimo accordati telefonicamente poco prima, suonando il clacson a tutto spiano come se l' italia avesse vinto i mondiali... e poichè non c'è mai limite al peggio i 2 autisti erano stranieri, mi hanno minacciata ed insultata! perchè il mio usato da ritirare era ben 4 mt distante da dove potevano fermare il camion!!!! (ovviamente.... spedizione a pagamento
Potrei inoltre aggiungere che hanno forniture che provengono da tutti i mercati, un sito Web ben dettagliato e aggiornato, dal quale consultare i cataloghi online ed effettuare ordini anche direttamente in magazzino, uno spazio ampissimo e una disposizione dei prodotti decisamente più logica di altri negozi di informatica nei quali sono stato, per compere o per curiosità.
Potrei quindi dirvi che vi sono regolari saldi e sconti sulla merce, che i prezzi, per il livello dei prodotti, sono ben bilanciati, e che i prodotti possono essere muniti di garanzia reale.
Infine potrei dirvi che, grazie alla carta MediaWorld, gratuita, è possibile ricevere dei reali sconti e delle reali promozioni, utilizzabili inoltre in tutta la catena, e potrei dirvi che vi è un'ampissima area di parcheggio esterna per i vostri veicoli.
Ebbene, tutto ciò non conta: da un negozio di informatica questo è ciò che mi aspetto.
Ciò che non mi aspettavo, o meglio, in cui non speravo, è la straordinaria gentilezza e preparazione dello staff: per la maggior parte composto di giovani, è possibile vederne la preparazione e soprattutto la passione nel dedicarsi ad ogni cliente e ad ogni prodotto.
Questo per un informatico può fare la differenza: non ho trovato un solo membro dello staff che, alla domanda su un prodotto, mi abbia ripetuto a pappagallo la brochure che vediamo nei volantini o in pubblicità; ogni spiegazione viene data ponderando sia il prodotto sia il cliente che si ha davanti, e viene data con effettivo giudizio, e non solo per vendere.
Questo è un'enorme punto di forza, perché a qualsiasi livello di conoscenza informatica siate, che l'apparecchio che state acquistando od osservando sia per voi o sia un regalo, potete star certi che, grazie a questi ragazzi uscirete dal negozio con il prodotto giusto per voi e soprattutto, con un sorriso, che di questi tempi è cosa ben più rara di un apparecchio informatico.
Consiglio questo MediaWorld a tutti coloro che sono stufi di trovarsi tra le mani prodotti che non volevano o che non servivano, potete star certi che non rimarrete mai delusi.