Sono stata in questo negozio domenica, un solo commesso nel reparto lavatrici, 40 minuti di attesa per essere servita !!
Ho acquistato una lavatrice, urgentemente, dato che la mia era rotta. Tornata a casa, lavatrice non funzionante !! Ho chiamato 4 volte il negozio il lunedì, NESSUNA RISPOSTA ! Cosa state aperti a fare dato che nessuno risponde al telefono ??
Chiamo tecnico Candy per il problema , e dopo averla guardata mi dice che il problema è la scheda e che la deve ordinare....
Com'è possibile che non ha pezzi di ricambio pronti ??? e nonostante questo, neanche un giorno di vita e non mi viene cambiata !
mai più

Sono veramente lenti e scortesi !!!!

Quando la cortesia non è di casa tutto il resto viene meno.
Non è la prima volta che mi capita di incontrare i commessi maleducati.

Too slow checkout, impossible to find someone to help you

Posto buono solo se puoi passarci di persona...al telefono non risponde mai nessuno. Ampissima scelta

Servito da Gualtiero, che è stato davvero attento alle mie esigenze, oltre ad aver dimostrato gentilezza ed interesse verso il mio acquisto. Ci ritornerò.

Pessimo servizio. Attese di oltre 30 minuti per semplicemenete rititare un ordine online. Dopo averlo ritirato e constatato che non è funzionante (probabilmente per le batterie usa e getta scariche da sostituire), invece di fornirmi assistenza mi ha fatto il reso e comunicato che verrò rimborsato dopo 15 giorni.
Mai più. Amazon me lo spediva a casa e in caso di malfunzionamenti mi avrebbe rimborsato in tempo zero.
Avete il mio nome cercate il mio ordine e contattatemi @Mediaworld se interessati a fornirmi assistenza

Servizio centralino penoso a dir poco inesistente, Svegliatevi inadempienti.

Cercavo un portatile, fascia di prezzo 500 euro circa, per uso domestico, nessuna particolare pretesa. Richiesta semplice (credevo). Sono stata due volte in questo Mediaworld e sono uscita due volte a mani vuote.
La prima volta la persona che mi ha seguita si è arresa al mio non voler comprare il pc scelto perché rimasto solo quello in esposizione, senza sforzarsi di propormi altro.
La seconda volta la persona che mi ha seguita è stata estremamente maleducata e mi ha detto che non c'era nulla che potesse andare bene in quella fascia di prezzo ( = avete solo prodotti scadenti? Perché tenerli allora se non volete proporli ai clienti? )
Su suggerimento di un altro cliente lì presente che ha assistito alla scena, torno a casa ora da Unieuro con un pc Asus a 599 euro.

ottimo negozio pessima assistenza, NON rispondono mai al telefono, mai!!

Il personale del reparto elettrodomestici inesistente.Poi...o aspetti mezzora per avere un minimo di informazione o te ne vai da un altra parte!!!!

Il più comodo perché ha il parcheggio che non devi fare km per entrare a differenza di quelli nei centri commerciali

Stamattina mi sono recato in questo punto vendita per effettuare un reso di un prodotto acquistato online sul sito con ritiro in negozio, ma dopo un'attesa di circa 30 minuti dovuta alla presenza di una sola cassiera, impegnata con una cliente, e nonostante le casse fossero tutte aperte, come ben evidenziato dalla scritta in verde sopra ognuna di esse, arriva il responsabile, il quale mi dice: "Ci penso io" ... Dopo circa 2 secondi di visione della fattura d'acquisto, declina l'impegno preso dicendo ad un collega che non sa compiere questo tipo di operazione. Il collega a sua volta dice lo stesso ad una collega. Quest'ultima idem. Visibilmente imbarazzati... In 3 (uno dei quali il responsabile) non hanno saputo compiere un'operazione semplice ed ordinaria. A risolvere il tutto ci ha pensato per fortuna la cassiera citata all'inizio, liberata dalla precedente cliente. Io mi chiedo quindi, chi assume certi soggetti privi di competenze? Chi ha messo a lavorare persone che non conoscono funzioni elementari presenti ormai ovunque? Se certi punti vendita chiudono non bisogna dispiacersi vista la palese responsabilità di personaggi nullafacenti, scaricabarili e superficiali. Bisogna dispiacersi per quei pochi volenterosi che mostrano impegno e dedizione ma che purtroppo rientrano nella minoranza.
Consiglio, impiegate piu' tempo e denaro nella formazione delle risorse.
E soprattutto, mandate a casa gente messa lì a caso da gente ancora piu' incompetente.

Fanno aspettare alle persone e quando chiedi aiuto per fare l'acquisto ti rispondono di male forma.non consiglio questo media world

Ieri 16 gennaio 2020, mentre acquistavo un cellulare ho assistito ad una scena veramente disdicevole. Un commesso, sfiorato da una ragazza per attirare la sua attenzione, ha reagito in modo assolutamente sproporzionato, maleducato e razzista ( la ragazza, educatissima, era di colore) gridando di non voler essere toccato. Sono intervenuta in difesa della ragazza, ma lui ha continuato nel suo atteggiamento maleducato e non idoneo al contatto con il pubblico. Solo pochi minuti dopo lo stesso commesso ha trattato malissimo un signore anziano e, non contento, l’ha truffato facendogli sottoscrivere e pagare un supplemento di garanzia facendogli credere che il prodotto comprato ne era privo. Altri commessi, gentilissimi, hanno assistito attoniti e, purtroppo, muti alle scene. MediaWorld non può permettere tali atteggiamenti nei suoi punti vendita. Non ho denunciato immediatamente l’accaduto ad un responsabile per evitare di imbarazzare ulteriormente le persone offese. Spero che chi di dovere si informi sulla situazione è prenda i necessari provvedimenti. Grazie Tamara Begotti

Esco ora dal vostro negozio per acquistare un telefono è così è stato. Commesso con poca voglia di aiutare, mi sono arrangiata da sola, una parola in più non è stata spesa. Ho chiesto poi il prezzo ad altra persona di un auricolare e la risposta, da lontano, è stata :dovrebbe essere... E non ricordo nemmeno il prezzo. Bocciato. Tanti commessi ciondolanti in giro alle prese con i celluari, i loro però

Vado a ritirare un acquisto su internet effettuato da un'altra persona senza la delega(colpa mia) e qui inizia il calvario. Faccio mandare una mail per la delega dalla persona interessata all'indirizzo dell'operatore di turno, niente non va bene...ci vuole il modulo specifico. Faccio mandare una mail col modulo specifico facendo fare una foto del modulo e della carta d'identità. Mi viene fatto notare che non è in formato pdf e nella foto (nonostante i dati fossero leggibili) si vedeva un pezzo di mano. Tutta questa rigidità ha richiesto un'ora di attesa per il ritiro di un forno da 40 euro. Se avessi dovuto ritirare una tv da 2000 euro cosa si doveva presentare? Una lettera firmata dal presidente della repubblica? All'ultimo sono stati in grado anche di far cadere il forno davanti ai miei occhi, imbarazzanti. Servizio vergognoso.

Ho acquistato un telefono cellulare risultato difettoso. Sono quindi tornato in negozio chiedendo la sostituzione. Qui ho trovato del personale svogliato, poco competente e arrogante che non ha provveduto alla sostituzione ma ha inviato il telefono in assistenza insinuando che l'avessi rotto io.
Ritengo quanto avvenuto inqualificabile.
Sconsiglio a chiunque di fare acquisti presso questo centro.

Chiamarli è una presa in giro, non rispondono a prescindere ma ti rubano decine di minuti facendo finta il servizio esista... Non è questo il modo per non farsi distruggere dal gigante Amazon, se questa è la direzione di mediaworld, il fallimento è più che assicurato

Очень хорошо

Volevo comprare un iPhone, ma lo staff mi ha fatto aspettare per più di mezz'ora finché non si sono messi al lavoro e nessuno mi ha risposto.

Male male

Personale gentile, cordiale e qualificato

Ma il vostro servizio clienti ha un senso? Sto chiamando da 3 giorni e non c'è mai un operatore disponibile? Assumente personale!

Amo Mediaworld pero il personale oggi stato il piu antipatico.
Meglio io sapevo dove erano le cose e non chi mi ha "aiutato". Quella della casa neanche un sorriso.
Fatte qualcosa perche uno va a comprare felice e torna con quello che cercava ma manca una attenzione.
Si va a comprare non a chiedere prestato.

Pessimo servizio, è da 3 settimane che aspetto per una sostituzione vetro di un cellulare. Impossibile parlarci telefonicamente!!

Ho girato tanti mediaworld, a Milano e fuori Milano, a volte con lo scopo dichiarato di comprare, altre volte per un giro e per curiosità. Penso che il punto vendita di Via Troya sia in assoluto il peggiore. File estenuanti in tutti i reparti, personale assente, rimbalzi da un addetto all’altro, spesso anche scortesi. Mi è anche capitato di acquistare un prodotto su uno scaffale con un etichetta errata e alle mie lamentele hanno risposto che mi restituivano l’importo. Sempre fila lunghissima alle casse.

Chiedo assistenza al commesso nella zona dei laptop gaming (un tipo brizzolato con gli occhiali), mentre aveva già un cliente, dicendo ovviamente che aspetterò tranquillamente il mio turno. Passati 20 minuti, questo professionalissimo signore comincia ad assistere altri clienti, ignorando beatamente me messo lì davanti ad aspettarlo. Ciliegina sulla torta, una volta che faccio notare come fosse in realtà il mio turno, mi sento rispondere "C'è anche la mia collega lì in fondo"...
E fu così che MediaWorld perse una possibile spesa di 1200€ grazie alla plateale maleducazione di un suo dipendente, cifra probabilmente equivalente al suo stipendio di un mese.

Ottimo negozio!

Ottimi prezzi e ideale componenti elettronici, casalinghi e telefonia.
Personale com etente e qualificato.
Sempre con molti acquirenti e, logicamente, qualche cosa alle casse

Mio punto vendita preferito......la merce sarà pure la stessa in tutti i punti vendita della catena ma la gentilezza e la disponibilità delle persone che ci lavorano, FANNO LA DIFFERENZA.....Voglio ringraziare pubblicamente il sig Daniele, il signor Cristian e la sig.na Chiara del reparto bianco, per la loro gentilezza e professionalità.......Ho notato, però, che tutti gli addetti sono molto gentili...Complimenti! Bravi tutti! Anche se tra poco andrò ad abitare a opera, rimarrà il mio punto vendita........Non posso dire le stesse cose del punto vendita di Assago.......

Ma è possibile che nessuno risponda mai al telefono? Servizio consumatori inesistente. Vi suggerisco di migliorare questo aspetto perché sono tutte vendite mancate!!

Sono entrato più di una volta in questo bellissimo retails che però è, a mio modo di pensare, gestito malissimo perché manca di quello che un cliente cerca da un negoziante, cioè l’attenzione e il servizio di consulenza sui prodotti. Il più delle volte il personale è insufficiente e molte volte anche impreparato. Poi ci si chiede come mai Amazon conquisti il mercato.

Riparazione del telefono comprato 6 mesi prima: 40 giorni mediaworld, 2h i cinesi (con ricambio originale). È un dinosauro destinato all'estinzione

Devo ringraziare con tutto il cuore Marco del reparto computer. Mi ha aiutato molto nella scelta del giusto "case" per il recupero di un disco fisso e me lo ha pure montato e provato. Un grazie va anche alla bella Viviana del reparto Apple che ha fornito un piccolo aiuto. Tornerò sicuramente dato l'eccellente servizio.

Trovi sempre tutto

Consigliato!

Avete appena perso un cliente

Molti non mi davano speranze… personalmente ho trovato disponibilità e cordialità nelle spiegazioni dei prodotti! grazie

Non hanno nemmeno provato a farmi un finanziamento probabilmente perché ero a “solo” mezz’ora prima dalla chiusura, con la cassiera che cercava di tutto pur di convincermi del fatto che non avevo i parametri per poterlo fare guardando l’orologio in continuazione e con ansia.
Sapendo di avere i parametri giusti andrò dai competitors e non metterò più piede dentro un Mediaworld

Operai dei climatizzatori maleducato perché parlo male italiano e non vogliono aiutare mi

Personale scostante, scortese e indisponente. A meno che il cliente non sia interessato a firmare contratti con vodafone, allora diventano tutti gentili.
Venditori spietati interessati solo a vendere i prodotti che devono togliersi di mezzo

sto chiamando da più di 1 ora e nessuno mi ha calcolato o richiamato. CHE SERVIZIO SCADENTE!

l personale è contato, sfuggente, cercano di scappare se intravedono un cliente che necessita di aiuto o consiglio...

Lunedì. Ore 19. Nessun evento in corso. Fila di decine di persone e una sola cassa attiva. Fila per pick&pay o assistenza altre decine di persone e una sola operatrice. Se il personale non lo avete assumetelo. INDECENTE aspettare 1+ ora per ritiro acquisto online

Superstore molto fornito ma se cerchi qualcuno... ciao! personale sottodimensionato, dopo quasi mezz'ora di attesa per alcune delucidazioni su un PC me ne sono andata senza acquistare

Well it's very big so signs are needed to be more visually pleasing. Huge range appliances.

Purtroppo non posso mettere zero stelle. Personale sgarbato e poco collaborativo

Personale attento ai clienti, negozio grande e ben fornito

PERSONALE QUALIFICATO E CORDIALE, NON E' FACILE TROVARNE...

Negozio ben assortito, ma se cercate qualcuno che vi dia una mano, auguri: carenza costante di personale e quei pochi che si trovano non sono né competenti né molto cordiali.

Allora, diciamo la tutta che è ottimo posto vetrina, ma meglio comprare da Mediaworld online.

Commessi preparatissimi e cordiali. Sicuramente il MediaWorld più fornito ed organizzato che ho visitato

Ottimo assortimento. Promozioni fantastiche

Il negozio è molto grande e capitano buone offerte su molti prodotti, anche se difficilmente confrontabili con quelle dei competitor online. Trovare un commesso per chiedere aiuto o informazioni è un lavoro faticoso, si deve prima di tutto scoprire dove siano nascosti, quindi indovinare se sono quelli competenti per settore. Una volta superati questi ostacoli, accettare di essere trattati come se si stesse disturbando qualcuno. Anche l'assistenza in caso di guasti o problemi fa rimpiangere di non aver acquistato online, da venditori che in 24 ore sostituiscono senza spese il prodotto difettoso.

Sono stata in attesa 1 ora. Volevo fare un finanziamento per un galaxy s 10, trattata con sufficienza mi hanno anche chesto di allontanarmi dal banco mentre aspettavo.. Ho lasciato tutto e sono andata. Cortesia e rispetto del tempo altrui pari a zero.

Se avete bisogno di assistenza, il loro servizio apre alle 10.30 e fa uma pausa dalle 14.00 alle 15.00. Lo dico perché non è indicato sul loro orario in internet

Ho ricevuto una cordialitá mai ricevuta in nessuna parte. Grazie allo staff dei cellulari e a quelli dei gestori telefonici! Grazie.

Piccolo MediaWorld vicinissimo al centro città.
Ben fornito e personale molto disponibile

Assistente settore aspirapolvere capace, gentile e dispobile grazie

E una impresa trovare speso un dipendente di un riparto qualsiasi soprattutto quando e un po' affollato come oggi . Facile da raggiungere grande spazioso

Sono le h 13.57 ed ed è dalle ore 10 che stiamo cercando di contattare il negozio per un problema che c'è stato questa mattina per la consegna del frigorifero che è stata effettuata, non risponde mai nessuno. Assistenza inesistente dopo la vendita,

Sono riuscita a parlare dopo mezz ora di attesa, ho iniziato a chiamare dalle 19:56 ed ho ricevuto risposta alle 20:24 da una ragazza straniera che è stata estremamente scortese e di poco aiuto.
Aveva fretta di chiudere. Non si è nemmeno interessata ad aiutarmi e mi ha invitata a richiamare il giorno dopo con un tono scortese.
Non ci ritornerò più

Tanta qualità e ottimi prezzi