Ringrazio il Signor DIMITRI SHEBL BADR in un momento di stress paura ha risolto in modo efficace e con molta professionalità, paziente e gentilezza il mio problema. GRAZIE PER LA GRANDE DISPONIBILITÀ PAZIENZA GENTILEZZA FOSSERO TUTTI COME LUI LE PERSONE . GRAZIE DI CUORE

RINGRAZIO ANCHE LA SIGNORINA SABRINA LA RAGAZZA ALLE CASSE CHE SEMPRE NELLA STESSA GIORNATA MI HA SUPPORTATO IN MODO EFFICACE E TRANQUILIZZANDONI IN TUTTI I SENSI. COMPLIMENTI VERAMENTE. SIETE UNICI E SPECIALI SIA SABRINA CHE DIMITRI

Ho acquistato un telefono e non soddisfatto, il giorno dopo sono andato a cambiarlo. Sono stato assistito e consigliato in maniera impeccabile da 3 Signore gentili e preparatissime professionalmente. Continuerò a scegliere MW per i miei acquisti

Negozio fornito ma sconsiglio di comprare online in particolar modo con findomestic.per un loro errore sto lottando comtro i mulini a vento da una settimana tra chiamate ed email,assurdo.Consiglio di andare direttamente in negozio e pagari cash.

ho acquistato una stampante su internet con consegna a Casalecchio (si risparmiavano 40 €). installata la stampante, non andava lo scanner. Telefonato e mi hanno detto di riportarla. Una volta in negozio hanno detto che non potevano sostituirla con una delle loro ma dovevo riordinarla su internet. A casa ho provato a riordinarla ma intanto il prezzo era aumentato di 10 €. Morale l'ho ordinata in un altro posto.

La struttura organizzativa è la base dell'organizzazione di un'azienda. La forma che ne consegue segue l'idea di businnes che si vuole perseguire. Indirizza il metodo della vendita e della forza lavoro impiegata. Definisce gli spazi, la fruibilità, la funzione, il sentimento del cliente...In questo caso qual'è? La sensazione di spaesamento pervade il luogo e influenza negativamente anche gli addetti. Necessità una revisione dal punto di vista direzionale del punto vendita tutto, in modo tale da non fare ricadere al cliente e agli operatori, una cattiva organizzazione. Speriamo che i lavori di restyling dell'intero centro abbiano una ricaduta positiva in merito. Principi e metodi sono necessari, per non essere mediocri.

Com'è possibile non poter rateizzare l'acquisto di un cellulare da € 300 presentando un contratto a tempo indeterminato!?
Testuali parole di una responsabile "È stato fatto da troppo poco tempo, non possiamo sapere se sei in prova". Tralasciando l'ignoranza di questa affermazione, insomma posso chiedere un mutuo in banca ma non comprare un cellulare. Allucinante!!! Senza parole. Avete perso un cliente.

Ottima scelta di prodotti.personale preparato e gentile

Circa due mesi fa passo in negozio per avere chiarimenti per la riparazione di un PC portatile in quanto avevo la ventola di raffreddamento molto rumorosa, premetto che ho acquistato tale PC a Novembre del 2016 è ho fatto estensione della garanzia a 48 mesi, aggiungendo al prezzo totale circa 40 euro, quindi convinto che la riparazione fosse in garanzia lascio il PC da riparare in negozio, dopo circa 15GG mi contatta MediaWorld dicendomi che il preventivo di spesa era di 135 euro e che la mia garanzia copriva l 80% di tale spesa, il restante 20% era a mio carico , tenendo conto dei 40 euro spesi inizialmente e dei circa 27 euro che dovevo mettere di tasca mia ho deciso di non accettare il preventivo, preso il PC e portato in un centro assistenza il costo di tale intervento si è tradotto in un totale di 11euro, aperto, pulita la ventola e richiuso, tempo impiegato max 15 minuti IO NON HO PAROLE DI COME TRATTATE I VOSTRI CLIENTI

Telefonata a Mediaworld:
"Buongiorno, sono Simone Bargiotti, ho comprato via internet un computer e un frullatore! Mi dice di stampare la mail per il ritiro, ma io ho comprato il computer proprio perché sono senza e non riesco a fare stampe!"
(Ride):"Non si preoccupi, venga con il solo numero d'ordine che ci pensiamo noi!"
Cioè, bravi e simpatici :-)

Numero di telefono assolutamente INUTILE, NON RISPONDE MAI NESSUNO. Vergogna.

Nel 2020 non c'è ancora il numero per essere servito, devi lottare per farti servire

unica pecca di questo punto vendita sono i commessi.... Interessati più ai fatti personali, sempre in gruppetti a chiacchierare e poca, mooolto poca voglia di lavorare!

Nessuno risponde mai al centralino

Sabato mi sono recata nel punto vendita di Casalecchio per chiedere delle informazioni riguardo l'acquisto di un nuovo cellulare. Sono rimasta piacevolmente sorpresa della competenza e gentilezza della sig.ra Elena del reparto TLC, che mi ha aiutata al riguardo. Inoltre ho acquistato un oggetto nel reparto TV e anche in questo caso sono stata servita dalla sig.ra Eugenia che si è distinta per professionalità e cirtesia. Non sempre nei negozi si trova un servizio cosi', ritornerò molto volentieri in.questo Mediaworld perché il personale incontrato ha fatto la differenza. Alice

Prezzi onesti e assortimento.

Trovare qualcuno al telefono è impossibile

la stella nn tanto per i prezzi che sono più alti dell' unieuro ma per la maleducazione e poca professionalità della ragazza bionda al centro informazioni. Nella circostanza, dopo aver acquistato il telefono cellulare , gli veniva detto di effettuare il pagamento con carta bancomat e nn utilizzare il contless, la stessa rispondeva si nn si preoccupi e fregandosene utilizzava il contless. Nella circostanza eniva ripresa davanti alla sicurezza e le veniva chiesto il perché aveva fatto ciò che le era stato detto di nn fare e in maniera maleducata riferiva che loro fanno così. Ora al di la della maleducazione nel rispondere, nonostante lei stessa avesse sbagliato, e altresi la poca professionalità nell' operare mi chiedo io se uno vuole pagare in un determinato.modo e lo fa presente al momento del pagamento perché viene fatto l opposto? di sicuro nn comprerò più nulla.

Ero entrata per acquistare delle cuffie wireless ma avevo bisogno di alcune informazioni : sono uscita senza acquistare nulla perché tutti gli addetti erano occupati a farsi i fatti propri, chi dei selfie con amici, chi a concordare con colleghi altre attività e pur richiesti delle informazioni per 20 minuti hanno continuato a indirizzarmi verso altri per ottenere le risposte che non sono mai venute.Come punto vendita non lo consiglierei nemmeno ad un nemico.

Personale eccezionale, soprattutto il reparto computer. Sempre disponibili e attenti all'esigenza del cliente.

D3www e

Buongiorno, condivido la mia esperienza in questo negozio di mediaworld, premetto che non do la recensione negativa allo staff perché comunque sono stati molto cortesi ma purtroppo non formati . Sono andata per permutare il mio vecchio iPhone in condizioni più che perfette in quanto propongono il servizio IChange . La permuta consiste nel fare vari test al telefono per vedere se questo davvero è in ottime condizioni , sta di fatto che non sono riusciti a farmi questi test perché c’era sempre qualche problema o si disconnetteva il telefono o dava qualche guasto che ovviamente non esisteva ecc ecc .tra L altro sono stata anche ripresa perché secondo loro L’orario in cui mi sono recata non era quello adatto (io posso anche capirli sono spesso da soli e nessuno li aiuta però il cliente così passa in secondo piano ) alla fine della storia non mi hanno fatto questo benedetto test in quanto mi è stato chiesto o di passare più tardi o di rinunciare alla permuta perché il computer molte volte da questo tipo di errori ! Dopo un ora e mezza di prove e cose varie ho detto basta sono andata in un altra mediaworld e in poco tempo mi hanno fatto tutto senza problemi, ho permutato il mio telefono tranquillamente ,quindi non capisco questo : perché offrire un servizio se poi non formate le persone? In una mediaworld non sanno quasi cosa è ichange nell altra mediaworld sono molto preparati su tutto! Il servizio se c’è a mio avviso deve essere fatto bene con gente preparata che sa cosa sta facendo! Scusate il papiro

Elettrodomestici di alta qualità, personale gentile, tutto corrisponde alle richieste .

Tutto sommato bene, forzano troppo per le assicurazioni aggiuntive in cassa, servizio adeguato

Ormai conviene molto di più comprare su Mediaworld.it e ritirare il prodotto in negozio, si può risparmiare un bel po' di soldini, all'incirca come su Amazon

Attesa lunghissima, una sola persona disponibile per settore ed anche poco competente

Sempre personale gentile e disponibili per qualsiasi chiarimento e necessità

Superfornito e con ottimi prezzi

È mediaworld

Bellissimo con tanti accessori

Carino

Personale annoiato e piuttosto maleducato, voglia di lavorare saltami addosso.
Le frustrazioni personali lasciatele a casa... il cliente non ne ha colpa.

Ce tutto quello che serve ma sul personale ci devono ancora lavorare

Negozio molto fornito

Commessa e cassiera gentile e professionale con le pratiche

Triste, grande e vuoto, non cambia mai nulla, non si capisce chi è del personale e chi no. Secondo me dipendenti scontenti che RIVERSANO sui clienti il proprio malessere. Brutta cosa e poco professionale.

Mediaworld è un negozio che ha delle buone offerte..ma non credo sia il migliore...poi c'è da dire che si trovano tanti articoli...tempo fa ricordo di trovare prezzi più bassi... purtroppo.