Personale di assistenza totalmente incompetente e approssimativo. Abbiamo lasciato uno smartphone con l'obiettivo di riprenderlo riparato, ma le cose non sono andate proprio così. Abbiamo atteso più di un mese e ci è stato riconsegnato il telefono esattamente com'era prima, spacciandolo per riparato. Avevamo anche speso dei soldi, ma per fortuna ci sono stati resi. Abbiamo dovuto tuttavia riconsegnare nuovamente il telefono, ma è stato smarrito dal personale. Veramente senza parole.

Finalmente ho trovato la bici pieghevole con le ruote piccole

Mediaworld veramente pessimo. I giovani commessi scocciati e senza voglia di darti assistenza. I notebook impolverati, senza rete e con pochissime informazioni sulle caratteristiche tecniche. Volevo prendere un notebook. Me ne hanno fatto passare la voglia. Lo ordinerò su Amazon.

Molto scontento. Andato per acquistare una stampante. Rimane solo questa esposta ed il commesso mi consiglia di acquistarla sul sito cosi che costa MENO e non è stata in esposizione peccato che sul sito costi 30 € di più. Sono tornato quindi in negozio per acquistare quella esposta e..non è più disponibile. Provato ad acquistare una scopa elettrica in sconto. Chiamo qualcuno e chiedo qual 'è la scatola relativa e mi sento rispondere che lo sconto è solo su quella esposta mentre NON c'era alcun cartello che indicasse che fosse uno sconto per quella esposta. Per il nervoso ho lasciato li anche gli altri acquisti e me ne sono andato.
Sicuramente altri negozi come Euronics, Expert e Trony saranno felicissimi di avermi come cliente perché MediaWorld decisamente non mi vede più...

servizio telefonico inesistente

In negozio abbastanza disponibili anche quando c é gente.
Per quel che riguarda le consegne dopo acquisti online é vergognoso !!

a volte il servizio clienti potrebbe fare la differenza ed invece...

Abbasiamo un'pò i prezzi....

5 stelle alla sig.ra Luisella del box informazioni e 10 stelle alla ragazza con i capelli corti del reparto telefonia. Preparate, cordiali e simpatiche. Veramente complimenti!!!!

Giada del reparto TV è bravissima!!

a due mesi dalla consegna per riparazione ferro non avevo avuto notzia,impossibile il contatto telefonico, mio marito e' andato ed era PRONTO

tanta scelta ma prezzi alti. solo con le offerte si riesce a trovare qualcosa.

Hanno tante cose purtroppo non ho trovato un fornetto elettrico hanno solo 3 pezzi e molti fornetti a microonde

Commessi scortesi. Unici disponibili i promotori visibilmente a disagio. Promozioni fasulle. TV venduto a 50 euro in più con garanzia di 5 anni. Il cliente è quindi obbligato ad estendere la garanzia della tv quindi aderire ad un servizio non sempre richiesto. A casa mia è truffa.

Ridicoli oltre misura. Un TV dal costo di 254 euro venduto tassativamente a 299 con l'aggiunta di 3 anni di garanzia. Obbliga il cliente ad acquistare un servizio di ESTENSIONE DI GARANZIA che non vuole. Per non parlare dei commessi perennemente a zonzo mentre i promoter svolgono il loro lavoro.

Complimenti x la serietà.....ho acquistato uno stereo x auto ho chiesto ad un dipendente del reparto....lo volevo con tutto mp3 cd ecc..(premetto che io non me me intendo quindi ho dato fiducia).arrivo a casa apro la scatola non c'era il cd.....quindi dopo Natale l ho riportato indietro.....ho chiesto ad un altro dipendente del reparto.....questo ha tutto.....arr a casa lo monto eeee non ha il Bluetooth......dipendenti incompetenti.....x di più ho acquistato 2 casse sempre x la macchina....sotto c'era un prezzo che non era quello reale....il che mi è toccato pagare 16 euro in più......ciao ciao Mediaworld.....a mai più

Sette (7) giorni di ritardo per la consegna (consegna in negozio, nemmeno a casa). Nessuno risponde al numero verde, nessuno risponde al telefono del negozio (provato entrambi varie volte in più giorni), nessuna risposta via posta elettronica.
Une delle peggiori esperienze da cliente mai provate.

Fuori prezzo su qualsiasi cosa

IL 24/12/2019 costava 799€ IL 27/12/2019 costa già 999€

Ho provato a chiamare nel negozio ... Dopo un bel po' di tentativo mi ha risposto dicendo che adesso mi passa al reparto che desideravo invece subito dopo ha messo giù il telefono!!!!!! Veramente pessimoooo

Non c'è modi di parlare telefonicamente con nessuno nemmeno per risolvere i problemi da loro creati. E' una vergogna! Non ci metterò mai più piede!

tante cose belle

Quarto grado per fare un reso nei termini previsti dal negozio stesso, da aggiungere alla scortesia palese della commessa che ha avviato la procedura di reso, che dubitava anche della veridicità dei problemi riscontrati con il prodotto, per poi contattare un collega (probabilmente l'unico gentile e professionale) per fargli verificare l'effettivo malfunzionamento.

Se ci sarà una prossima volta, magari una chiamata alla finanza farebbe ragionare meglio sul rispetto dei diritti dei consumatori.
Non c'è da meravigliarsi se in genere viene preferito amazon.

Generalmente non mi faceva né caldo né freddo come punto vendita, ma dopo questa esperienza ritengo che i miei soldi verranno spesi presso altri commercianti sicuramente più attenti alla soddisfazione dei clienti.
Lento declino della grande distribuzione fisica.

Em um shopping em Bologna encontrei o COOP, loja de brinquedo e outras que nem conhecia, eu percebi a Media World e entrei , fique maravilhado ocm a quantidade de promoções e produtos, variedades e separados por setor , bem sinalizados. Vi de celulares, carregadores, ar condicionados, e muito mais é um excelente lugar de eletrônicos.Tem tudo ok e com qualidade

Da OLTRE 2 MESI (!!!) attendo la riparazione di un ferro da stiro in garanzia. Impossibile contattare telefonicamente il negozio: dopo vari minuti di attesa una voce registrata risponde immancabilmente: " siamo spiacenti: IN QUESTO MOMENTO nessun operatore è disponibile, si prega di richiamare". Inutile dire che nemmeno il servizio di verifica assistenza on line funziona: nonostante abbia reperito ed inserito il codice di accettazione negozio, non è consentito l'invio!!!
Dovrò trovare il tempo per andare di persona... non bastava il disagio di non aver indietro il prodotto in tempi decenti.
Una stella è pure troppo!!!

Grande e ben fornito rispetto ad altri dell'hinterland bolognese

Entri paghi E per avere la fattura che ti spetterebbe per diritto devi metterti in fila e aspettare un’ora quando in tutto il centro commerciale ci metteresti 30 secondi. aggiornatevi o Amazon vi farà chiudere

Mi dispiace di fare di tutta un' erba un fasco ma sono rimasto schifato dal servizio e dal comportamento di un operatore addetto al reparto PC. Questa persona orecchino, barba capelli e lunghi é stato scortese, saputello e ti guardava dall'alto verso il basso. Per questo comportamento schifoso sono uscito immediatamente da questo negozio e sono andato dalla concorrenza a comprare i medesimi articoli. Mi auguro che chi gestisce questo personale faccia molta PIÙ attenzione e che faccia meglio anche lui il proprio lavoro. Avete perso un cliente che spendeva presso i vostri negozi 3000 euro all'anno.

Peccato che ormai si trovi tutto su Amazon ha un minor prezzo, ormai questi posti servono solo per andare a guardare di presenza l'oggetto per poi comprarlo su Amazon

Ho provato più volte a chiamare, in diversi giorni, a diverse ore, squilla sempre a vuote.. è impossibile parlare con un operatore.

Sono andato per acquistare cavo collegamento audio telefono ad hifi. Per tre cavi diversi in parete c'è un prezzo mentre in cassa passano ad un prezzo superiore. Essendo tutta la fila di cavi così non è possibile lo scambio da parte di clienti. Devo pensare quindi ad una strategia. Una volta che sei alla cassa ormai lo prendi. Parlando con amici ho scoperto che non è capitato solo a me. Comportamento veramente scorretto.

Negozio ordinato pulito, ultime novità sempre presenti, qualche cassa aperta in più nn guasterebbe.

Acquistato materiale per circa 2.000 Euro di cui 110,00 per installazione e connessioni varie. Servizio disastroso fatto da persona incompetente. Inoltre il contatto telefonico è letteralmente impossibile così come l'assistenza clienti sul sito web. Esperienza molto negativa!

Quel Matteo Barbieri dice fandonie! è il miglior negozio di elettronica di bologna

Il numero telefonico è inutile. Non risponde nessuno. Meno male che è un negozio specializzato in telefonia ! Non meravigliamoci se decolla Amazon

servizio clienti inesistente. i dipendenti sono uno peggio dell'altro

Premetto che adoro Mediaworld, la trovo una delle poche catene in cui gli addetti sanno cosa stanno facendo. Purtroppo però ho dovuto rivedere al ribasso la mia precedente valutazione (4 stelle) proprio per qualche atteggiamento in po' troppo aggressivo che ho visto di recente. Sabato scorso, approfittando dell'offerta "No Iva" decidiamo di acquistare una PS4 da 1 TB con 3 giochi a soli 245 euro, davvero un prezzaccio. Il commesso ( non scriverò il nome per correttezza) cerca a tutti i costi di vendermi una polizza assicurativa, tra le altre cose dicendo che le PS4 si rompono solo a guardarle, insomma sto comprando un prodotto che si romperà a breve, non so voi ma questo modo di vendere non mi sembra efficace. Mi dice che la garanzia è di 1 anno, cosa non vera perché per legge sono 2. Poco dopo esordisce dicendo che i giochi compresi sono da scaricare tramite voucher, cosa non vera perché dentro c'erano i rispettivi DVD. Quando gli faccio notare che non avevo intenzione di fare una polizza assicurativa, mi appoggia la PS4 addosso, se vogliamo anche con poco garbo, dicendomi "buona fortuna" per poi andarsene... Capisco che debbano vendere e che sicuramente le polizze sono in guadagno "pulito" facile e veloce, però credo che in questo modo si finisca solo per spaventare i clienti. In serata, infatti, sono andato ad acquistare altri titoli, ma non al Mediaworld, sinceramente non volevo rischiare di beccarmi lo stesso commesso.

La professionalità dei dipendenti è scandalosa. Dovevo prendere un TV visto sul volantino..
senza chiedere info, in pratica dovevo solo pagare e ritirare la merce ma non ce l'ho fatta. Una ragazzina mi dice che lo andava a prendere e di aspettare. Dopo 30min la vedo, le chiedo dove fosse il tv e mi dice che stanno pensando a un altro problema e non avevano ancora avuto tempo di prenderlo. Aspetto altri 15min, parlo con un altro tizio che mi dice più o meno la stessa cosa...alla fine mi sono scocciato e me ne sono andato senza il TV

Partiamo dal fatto che il NO IVA 22% applicato nel week end e scritto in caratteri cubitali poi si rivela essere un 18 % sul prezzo di vendita dei prodotti ( su 1000 euro sono già 40 euro di differenza ); il problema é che te la raccontano come fosse un 22% ma ok.
Ho comprato un computer, a parte il fatto che ne espongono un terzo di quelli che hanno in realtà, per cui se ti dicono che c é un computer uguale a quello esposto informarsi bene se il colore, il tastierino numerico o qualsiasi altra cosa sia uguale a quello esposto ( non é detto che sia così, se non lo chiedi lo scopri quando apri la scatola ).
Infine trovo uno dei commessi peggiori, poni delle domande e non ti guarda in faccia, per sentire le risposte ho dovuto " inseguirlo" perché si faceva gli affari suoi. Era piu interessato a vendermi pacchetti office, antivirus, estensioni di garanzia parlando costantemente a bassa voce o girato, piuttosto che farmi notare che le caratteristiche del computer in esposizione non erano uguali a quelle del computer che sarei poi andato ad acquistare.
Se avessi saputo come lavorano sarei andato alla comet.

5 STELLE AL SIGNORE "ORIENTALE" ALL'INGRESSO. VERAMENTE GENTILE, ACCOGLIENTE E COMPRENSIVO. SI MERITA UN AUMENTO.

1 STELLA ALLE "VETRINE", DALL'ESTERNO SEMBRANO MURI CON TUTTI QUEI CARTELLONI. DOVREBBE PASSARE QUALCUNO A DARGLI UNA BELLA SISTEMATA.

Io dico cari commessi...una cosa dovete saper fare..guardare i prodotti del Mediaworld e vedere su Google le loro caratteristiche...non mi sembra molto difficile come lavoro o avete un criceto in prognosi riservata al posto del cervello...o siete solo li per prendere il prodotto dal magazzino e portarlo in mano...io dico possibile che ogni volta che chiedo una minima informazione su qualcosa non sapete mai neanche dove vi trovate ?siete solo li a prendere lo stipendio vi licenzierei tutti!

Sembra di chiedere udienza al presidente della repubblica! Siete maturi ; scendete dall'albero! Il vostro stipendio viene dalle tasche dei clienti!

Ieri mattina sono andata per comperare Telefono Cordless per casa . Io e mio marito abbiamo guardato autonomamente cosa c'era che facesse al nostro caso. Poi avendo bisogno di alcune valutazioni, mi sono avvicinata ad un paio di commessi dietro al bancone (non stavano facendo nulla!). Ho posto alcune domande ed uno a faticaaa mi ha risposto che i telefoni erano li e che guardassi ! Allibiti, ad alta voce abbiamo ringraziato dicendo che non volevamo disturbare ed andavamo a comperarlo altrove!!! Nessuno ha fiatato!! Il telefono l'abbiamo acquistato in altro negozio e sono stati gentilissimi ed esaustivi .

Ho fatto un ordine sabato scorso. Mi hanno confermato la consegna x stamattina dalle 9 alle 13. Verso metà mattina mi hanno Tel x spostare la consegna nel pom dalle 13 alle 18. Peccato che nn si sia fatto sentire ne visto ancora nessuno. Diciamo che nn è proprio il modo giusto x tenersi i clienti. Se entro domani nn consegnano, la.merce se la tengono.

Ottimo molto grande e ben fornito

A gran parte dei portatili mancano dei tasti, e hanno il coraggio di dirti che quello in esposizione è l'unico che possono vendere.
Pessima gestione e personale.

Se sei donna all ingresso puoi passare anche con una valigia che nessuno dice nulla. Se sei uomo e anche un po abbronzato automaticamente sei classificato come ladro per cui ti imbustano lo zainetto con un ingombrante saccone .... Davvero antipatici

Sostituzione pellicola telefonino: sono stata in fila dalle 11 alle 13 e 30 per completare il tutto...solo 2 addetti alla telefonia e 2 promoter che giravano avanti e indietro senza meta...cosa chilometrica...una sola cassa e cassiera tuttofare che si è prodigata per cercare di aiutare le persone visibilmente stanche di aspettare...si meriterebbe un premio!!! Nessun responsabile al controllo! Delusione totale

Ottimo negozio di elettrodomestici, elettronica e computer.

Una delusione! Non è fornita di cartucce per stampanti né originali e soprattutto nessuna compatibile!

Reparto telefoni cortesi e competenti

i prezzi il cui supermercato presenta sono più costo di Amazon