Matteo Filippini: Purtroppo ho litigato con uno dei loro responsabili clienti dopo che mi ha fornito informazioni scorrette sulle spese connesse ad alcune operazioni che dovevo eseguire con la mia carta di credito. Pur avendo ammesso l'errore non si è preso le sue responsabilità ed io ho dovuto pagare il conto... pochi soldi ma così non si fa. Ho poi chiuso il conto, deluso.

Christian Pedretti: Sempre lenti nell'accogliere i clienti. Non è possibile dover aspettare sempre 3 ore prima di essere consultati. Servirebbe piu formalità nel lavoro, in modo di velocizzarsi nelle sale coi clienti senza raccontarsi le storie come sempre....

Piccola filiale, posizione su strada, parcheggio su strada e vicino al trasporto pubblico. accessibile con sedia a rotelle. di solito solo 1 o 2 cassieri e ci mettono troppo tempo. Oggi sono stato servito da Arnold, continuava a chiedere assistenza al cassiere accanto a lui. Tuttavia non è stato d'aiuto e ho spiegato la mia situazione, mi ha detto di risolvere il problema online o per telefono. Ho chiesto perché non poteva farlo sul posto visto che sono qui e ho appena sprecato 20 minuti nella coda... ha detto bene ma devi fare il resto online. NAB è diventata una delle banche più difficili con cui trattare, specialmente per una semplice richiesta.