Matteo Filippini: Purtroppo ho litigato con uno dei loro responsabili clienti dopo che mi ha fornito informazioni scorrette sulle spese connesse ad alcune operazioni che dovevo eseguire con la mia carta di credito. Pur avendo ammesso l'errore non si è preso le sue responsabilità ed io ho dovuto pagare il conto... pochi soldi ma così non si fa. Ho poi chiuso il conto, deluso.

Christian Pedretti: Sempre lenti nell'accogliere i clienti. Non è possibile dover aspettare sempre 3 ore prima di essere consultati. Servirebbe piu formalità nel lavoro, in modo di velocizzarsi nelle sale coi clienti senza raccontarsi le storie come sempre....

Non si sa mai cosa si trova quando si va da Scheels. Hanno quasi sempre quello che stai cercando. Il personale ha molta conoscenza ed esperienza e sono sempre disposti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho una situazione familiare unica e i miei figli hanno delle esigenze speciali. I manager dei vari dipartimenti hanno davvero preso tempo per aiutarci e andare oltre per trovare un cappotto di pioggia che un bambino avrebbe indossato. Una volta, stavamo cercando una cintura, ma mio figlio ha insistito che fosse arancione, e il personale del negozio ha fatto rete e ha trovato una cintura da baseball arancione che era anche meglio di una cintura normale! Anche le occasioni sugli scaffali in liquidazione sono meravigliose.