Matteo Filippini: Purtroppo ho litigato con uno dei loro responsabili clienti dopo che mi ha fornito informazioni scorrette sulle spese connesse ad alcune operazioni che dovevo eseguire con la mia carta di credito. Pur avendo ammesso l'errore non si è preso le sue responsabilità ed io ho dovuto pagare il conto... pochi soldi ma così non si fa. Ho poi chiuso il conto, deluso.

Christian Pedretti: Sempre lenti nell'accogliere i clienti. Non è possibile dover aspettare sempre 3 ore prima di essere consultati. Servirebbe piu formalità nel lavoro, in modo di velocizzarsi nelle sale coi clienti senza raccontarsi le storie come sempre....

Onestamente sono rimasto deluso dal mio Home Depot locale per diversi motivi. Uno è il fatto che il processo di installazione di uno scaldabagno non era quello pubblicizzato online, e non c'era nessuno nel mio negozio locale che fosse certificato per installare uno scaldabagno e tanto meno per dare le informazioni di cui avevo bisogno sul tema degli scaldabagni. La seconda ragione è stata la scortesia dei cassieri la sera in cui sono andato a fare un reso perché un impiegato del turno di giorno aveva insistito per dare a mia madre i tubi sbagliati necessari per risolvere il nostro problema, anche se lei aveva tutte le dimensioni corrette scritte da me. Il terzo problema che ho avuto è stato l'addebito errato di alcuni articoli perché non era nel loro sistema o perché la cassiera non riusciva a trovare l'articolo corretto e mi è stato addebitato più del dovuto. Una cosa che era buona su questa posizione era un dipendente specifico che era molto competente in materia di raccordi ed era molto utile per aiutarmi a trovare quello che avevo bisogno un'ora prima dell'orario di chiusura. Ha fatto di tutto per spiegarmi cose in dettaglio che altri non potevano fare. Questa è stata la mia esperienza con il mio Home Depot locale.