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BRT - Trento

Via Innsbruck, 20, 38121 Trento TN, Italy
https://www.brt.it/
Recensioni: 61 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
7
Bene
6
Media
3
Male
2
Terribile
43
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Domenica Chiuso
Lunedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Martedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Sabato Chiuso

Recensioni

04/05/2020
Rosanna Valcanover

Pessimo servizio. Merce arrivata danneggiata ma la risposta dall' ufficio di Trento è stata: " I pacchi non viaggiano da soli..."
Davvero acuta come affermazione!
Spero di non dover mai più subire (per mia scelta MAI)questo servizio di corriere!
04/05/2020
Mattia Santini

I magrebini sono simpatici
04/05/2020
teo luna

Scandalosi!!! Scrivono il giorno prima che il pacco è in consegna, sono passati tre giorni e del pacco nessuna notizia!!! Andate a zappare la terra!!
BRT - Bologna Roveri :: BRT - Terni :: BRT - Venezia :: BRT - Città di Castello :: BRT - Portogruaro
04/05/2020
Donata La viola

Pizza nauseabonda!!!! Nn facilissimo da trovare.
04/05/2020
valentino todisco

Se si potesse mettere meno stelle lo avrei fatto!! Personale che risponde per le varie problematiche,indisponente,per non parlare del pacco tenuto in giacenza senza avvisare.
La ciliegina sulla torta, un pacco di appena 4kg,solo per un ritiro 45€ un furto!
Mai più BARTOLINI sconsigliatissimo in tutto.
04/05/2020
Lorenzo Taddei

Scorretti e poco professionali. Tutto il giorno a casa ad aspettare, il corriere non passa e segna destinatario assente. Pessimo servizio.
04/05/2020
Daniele Mantovani

A fronte di etichette complete, leggibili e corrette non consegnano il pacco dando sempre la colpa ad altri. Un servizio pessimo, una cura del cliente inesistente, impiegati arroganti e presuntuosi che mettono giù il telefono. I pacchi sono spesso rovinati o rotti ma anche questo è colpa di chi confeziona i pacchi.
04/05/2020
Dorel Covaliov

BRT S.p.a
04/05/2020
El Turco

Assolutamente incompetenti, ogni singolo pacco consegnato da loro è in ritardo ed è da ritenersi fortunati se è intero!
04/05/2020
Massimiliano De Luca

Mai che ne fosse andata una liscia con BRT. Ritardi e pacchi completamente distrutti. Una vergogna. Quando ordino su Amazon spero sempre che non affidino il pacco a loro. Inoltre fate molta attenzione, ho chiesto di firmare il ricevimento con riserva per pacco danneggiato e il corriere invece ha scritto che il pacco era integro. NON FIDATEVI
04/05/2020
David David

Pessimo servizio! Semplicemente non rispondono al telefono... Puoi stare in linea per ore e ore.... ma in BRT non rispondono. Ormai la musichetta d'attesa la so a memoria.
Significa che farò fare il ritiro a GLS...
04/05/2020
Antonio Macchi

Ottimo servizio
04/05/2020
Francesco Baschera

Ma perché i corrieri insistono a fare 2 tentativi di consegna a casa in orari assurdi? Risparmieremmo tutti se ci fosse un punto di ritiro presso un esercizio commerciale oppure se si potesse decidere prima un orario. Tutti lavorano tra le 8 e le 19.
Il preavviso di consegna è ridicolo: "il pacco sarà consegnato indicativamente tra le 9.30 e le 15:00".
Il sito BRT è orribile.
Il punto di ritiro BRT nella zona Interporto è la cosa più scomoda possibile per chi abita in città.
04/05/2020
Pierantonio Macchi

Precisi puntuali ottimo
04/05/2020
Giordano Ciola

I peggiori!! Come se non esistessero, sarà la quarta volta che mi tocca andare fino alla filiale per cosa? Perche un corriere non ha voglia di fare il suo ca*** di lavoro e non sà aspettare 10 secondi di numero davanti ad una porta. Se tra le scelte di spedizione vi compare BRT vi consiglio vivamente di affidarvi ad altri, oltre alla perdita di tempo è anche una perdita di soldi(5,90€ ogni volta)! Fate schifoo!
04/05/2020
Marianna Vettori

Sempre presenti
04/05/2020
Giulia Angelini

Io mi SN sempre trovata bene e ringrazio BRT Trento x la disponibiltà nel farmi recapitare il mio ordine nel quale non era specificato il civico nell'indirizzo, oltre a Angelo, il corriere che è stato super gentile! Buon Natale a voi grazie ancora
04/05/2020
Cristiana Sartori

Allibita!! Pagato un importo maggiorato per concordare l'orario di consegna: il giorno previsto per la consegna non si presenta nessuno e nemmeno avvisano (e io a casa ad aspettare delle ore), il giorno seguente chiamo per avere l'indicazione della fascia oraria alla quale avverrà la consegna e l'operatore risponde "la ricontatteremo noi per avvisarla" e mi sbatte il telefono in faccia!! PESSIMO SERVIZIO, ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!
04/05/2020
ANNA ROSA DA ROLD

Vergognosi,sia chi risponde al telefono e ti mette un quarto d'ora in attesa con la musichetta,per poi fare cadere la linea ,che chi deve consegnare e non rispetta le indicazioni ma fa come crede.Pessimo corriere.
04/05/2020
Tania Hausbergher

Pessima esperienza. Ogni giorno ti dicono arriviamo oggi e poi non arrivano. Non avvisano che il pacco è fermo e puoi andare a ritirarlo tu. Vado a ritirarlo neanche un aiuto ad una donna a portare pacco di 23 kg in macchina.
04/05/2020
Manuela Taiana

Pessimo servizio davvero!! Sono 3 giorni che il mio pacco risulta in consegna e che mi organizzo xchè in casa ci sia sempre qualcuno e ancora nessuno si è palesato! Salvo poi ricevere la sera la falsa notifica che non hanno potuto consegnare xchè in casa non hanno trovato nessuno!!!!
04/05/2020
Paolo Sevignani

La consegna viene sempre rinviata. Nonostante il tracking indichi una data ed una imprecisa fascia oraria, queste indicazioni non vengono mai seguite dai fatti. Nessuno si prende il disturbo di contattare il destinatario per comunicare che la consegna è stata posticipata, pur disponendo del numero telefonico. Il tracking ovviamente viene modificato quando non è piu' possibile contattare l'ufficio. I corrieri sono generalmente gentili, ma in ufficio c'è evidentemente qualcuno che non è in grado di gestire le consegne. Quando posso richiedo la consegna tramite altri corrieri, ma se malauguratamente incappo in Bartolini finisce che il lavoro di consegna viene svolto malissimo.
04/05/2020
Stefania Saccone

Pessimo servizio. Dovevo ricevere venerdì un treno di gomme, invece dopo tanti tentennamenti e scarichi di responsabilità mio marito è andato di persona a ritirarle al magazzino BRT di Trento. Imparate ad essere professionali e responsabili.
04/05/2020
Christian Boscaro

Personale simpatico ed efficiente
04/05/2020
Milo Casotti

Tra i meno peggio corrieri in zona rotaliana
04/05/2020
Elena P

Corrieri che dicono di non trovare l'indirizzo (sarà poi così difficile da trovare una delle piazze principali della città? Il nome era scritto in grande sul campanello ovviamente), scrivi sul pacco di consegnare al pomeriggio e invece arrivano al mattino, lasci il numero e non ti chiamano nè mandano un messaggio (addirittura il postino mi chiama, aggiornatevi!)... Pessimi davvero.
04/05/2020
IONELA BALINT

Quasi tutti senza voglia di lavorare. Rispondo male e non ho mai trovato uno di gentile. La mia esperienza di oggi con uno di questi corieri mi ha fatto proprio arrabbiare. Rispondendo all citofono chiedo gentilmente se per cortesia può salire al terzo piano (perché o un bimbo piccolo e devo portarmelo dietro e quindi si perde qualche minuto in più per scendere ) . La risposta e stata seca NO. Allora gli ho detto di aspettare 2min che arrivo . Mentre eravamo nell ascensore per scendere sento che suona di nuovo il campanello . Era passato appena un minuto di quando gli ho risposto . Arivatti giu trovo un vicino di casa che mi dice che era appena partito lasciandomi l'aviso nella casella postale . Ma è modo di lavorare questo ? Ma come si fa ? E veramente una vergogna. Mica si può volare, due minuti di attesa non possono avere ? Poi non fai scendere la persona se non sei capace di attendere un attimo.Forse i responsabili di questi corieri dovranno fare più attenzione al modo in qui lavorano i colaboratori e capire che bisogna cambiare qualcosa se ci sono così tante recensioni negative.
04/05/2020
Alessandra Benini

Pessimo servizio dove ogni operatore ha una propria versione dei fatti. In conclusione devo andare a ritirarlo al deposito.
04/05/2020
Isuf Gjevori

Bugiardi
04/05/2020
Omero Levantini

Veloci ed efficienti
03/22/2020
gondal brother

Migliori
02/05/2020
Davide Pensiero

Al servizio clienti sono stati gentili e disponibili
02/05/2020
Emanuele Lenzi

Servizio clienti maleducato e scorretto
02/05/2020
aldo isalberti

Servizio pessimo! Corriere maleducato ed inefficiente, senza parlare del servizio clienti, non ho parole
02/05/2020
jacopo zanetti

Ritardo senza un motivo valido! Per l’ennesima volta il pacco rimane fermo giorni a pochi km dalla destinazione senza nessunissimo motivo
01/05/2020
Mariateresa Dezulian

Uno dei voestri corrieri e uno sfatixato villano e s certamente un l
perche tutti i extracomunitari sono gentilissimi questo bifolco butta l il pacco davanti al pirtone e nemneno suona aal citofono a 2 passi dalla statake 48
01/05/2020
Marco

Sto aspettando una spedizione da venerdì 6/12 ogni giorno vedo dal sito che posticipano al giorno successivo. Chiamo in filiale a Campogalliano per sapere cosa sta succedendo e gentilmente mi informano che il pacco non è ancora partito da Trento.
Chiamo brt Trento,10 chiamate in attesa per poi sentirmi riattaccare.
Finalmente mi risponde un operatore, espongo il mio problema e borbottando e sbuffando mi dice: “ah si vede che non è ancora partito” continua: “sarà in magazzino da qualche parte”..
Uno paga (e tanto) per avere un servizio veloce e sicuro e si ritrova a dover sentirsi sbuffare al telefono..
Intanto dal sito leggo che è stato posticipato al 13/12..
Se questo è il modo di trattare i clienti.

Aggiornamento del 2/01/2020:
Pacco smarrito.
Ma come è possibile perdere un collo da 100x90x30 cm circa di 25kg?
Non ho parole.
01/05/2020
Alessandra Cortese

Mi spiace dirlo, ma lento nella consegna, successo che dicono di non trovarti e ti inviano una email, in realtà non sono nemmeno passati a suonare... Spesso posticipando la data prevista della consegna. Altre ditte con servizio decisamente migliore!
01/05/2020
Giovanni Zecca

Difficile da raggiungere
01/05/2020
Sandra Boccher

Per la mia esperienza, di questa azienda salvo solo i corrieri che, in condizioni davvero difficili, fanno comunque il loro lavoro il meglio possibile
01/05/2020
Elia Cattani

Quello che con GLS ho provato a fare per 3 giorni senza risultati, con BRT sono bastati una email e qualche minuto
01/05/2020
Baby Baby

Cafoni e maleducati
12/05/2019
ANJUM SHABBIR

il servizio presso il banco dell'ufficio non è professionale. peggior servizio a trento
11/05/2019
CHRISPAT Chris

Ladri!!!!
Mi hanno rubato 350€ di valore da un collo, effettuando un sottile taglietto sul bordo dell'imballo, non visibile alla consegna, e sfilando il contenuto. Sul palmare non mi hanno segnato la riserva. Supporto clienti indecente.
Delinquenti!
09/05/2019
Raniero Cacciatori

Servizio inadeguato e incompetenza nel customer service! Una giornata ad aspettare un pacco in una casa di vacanza,ferie appostiamente chieste per questo e pacco mai arrivato. Se tutti facessero come me,ovvero che qualsiasi acquisto fatto pretendo che non sia Bartolini ad occuparsi della consegna,andremmo tutti molto meglio per fargli capire che non possono prendere in giro le persone. MAI PIÙ con BARTOLINI
09/05/2019
Danilo Carlini

Pessimo servizio !!! stó aspettando da il mio pacco messo in consegna da 2 giorni.. Ma non ho ricevuto ancora nulla !!! al telefono come sempre non rispondono...
09/05/2019
Ramazan sinani Sinani

Maleducazione da vendere!!!
09/05/2019
Daniela Onisoru

Oggi dovevo ricevere un paco e il corriere non ha voluto salire fino al primo piano . Mi ha detto che lui mi fa un favore se sale , ma allora perché sto pagando la spedizione per andare io a cercarli ? Nu vero mal educato sono senza parole ... io spero che il direttore di questa azienda se ne accorga di che personale scarso ha
09/05/2019
NZT

Incredibile come faccia a essere ancora aperto questo punto di spedizione, mai una volta che arrivano i pacchi nei tempi stabiliti , con tutti gli altri corrieri mai nessun problema . Ma con Bartolini ... no comment
08/05/2019
Jsabel Rippa

La centralinista che risponde al telefono è chiaramente inadatta al proprio lavoro. Scortese, maleducata e arrogante. Cambia lavoro.
07/05/2019
Marzio Castellani

Conosco BRT dal 2003. ........ è meglio avere il diabete piuttosto che lavorare con loro!
07/05/2019
Reni Todorova

Un servizio pessimo! Corriere maleducato e pigro,pure vulgare! Giusti 30 Min sta fermo davanti palazzo senza chiamare o suonare. Siamo scesi a chiedere e lui stava partendo. Pacco distrutto, aperto! Non ho parole!
06/05/2019
Tm Pømpêr

Doveva passare oggi a consegnare, il bello che l'ho visto passare in paese ma non si è fermato, delusione. Dovete fallire.
06/05/2019
Massimo Nicolini

Come volevasi dimostrare....anche questa volta non si smentiscono. Se si paga x avere la consegna entro una certa data e Loro hanno sempre una scusa per non essere riusciti a consegnare e ritentare la consegna.....
'se vuole può venire a ritirarlo qui da noi...' Scusate, se volevo venire da voi...potevo andare in negozio ed evitare ritardi.
Siete a 0 professionalità!!!!
06/05/2019
Riccardo Debiasi

La gente è convinta che dentro un magazzino ci sia solamente il loro collo e qualche altro pacco. Non è conscia che stoccati ci siano centinaia di colli. Sarebbe sufficiente, tramite il sito, inserire la richiesta di fermo deposito e recarsi al ritiro il giorno dopo la richiesta, così che, il cliente non perde tempo inutilemente per le ricerche del collo e nemmeno il personale di magazzino/ ufficio..
06/05/2019
davide.menegazzi controlloZeta

La centralinista che risponde al telefono è chiaramente inadatta al proprio lavoro. Scortese, maleducata e arrogante. Cambia lavoro. La vita (forse) un giorno ti sorriderà. Pessima esperienza.
06/05/2019
Federico Battisti

Disprezzo
05/05/2019
michelangelo borsetto

Veloce affidabile
05/05/2019
Gianni Margoni

Consegne puntuali
05/05/2019
Giuliano Testi

Ritiro macchinoso.... Per aver un pacchetto ho aspettato 25 minuti in sala di attesa....
05/05/2019
luca baldo

Praticamente come al solito ti mandano SMS che non ti hanno trovato, anche se non sono mai passati, non e la prima volta.

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