Gentili e efficienti. La merce viene consegnata in 24/48 ore.

Inefficienza, scortesia inadeguatezza arroganza un pessimo servizio DA EVITARE

Spedizioni veloci e precisi

Odlicno, vedno prijazni

Brzi i profesionalni!

Punto ritiro della Bartolini sito nella zona industriale ovest di Trieste, ampio parcheggio, personale gentile.

non è per niente facile da trovare nè accedervi

Gentili e disponibili

Sono dovuto venire a ritirare il pacco di persona perché il corriere passava fuori orario ufficio indicato sull'ordine. Il peggior corriere.

Personale qualificato e disponibile

Servizio efficiente

L'incompetenza fatta corriere.
Ho voluto provare per la prima volta questo corriere. Mai più.
Mi viene spedito un pacco di spesso cartone perfettamente sigillato con tutto il contenuto avvolto da protezioni varie.
A destinazione arriva un altro pacco molto più grande (sostituito da loro perché chissà quale casino hanno combinato). All'interno nessuna protezione quindi tutto il contenuto è stato libero di sbattere come se fosse dentro la centrifuga di una lavatrice.
Ovviamente contenuto semi distrutto.
Servizio abominevole a fronte di un prezzo risultato più caro del triplo rispetto ad altri corrieri. Con quel prezzo ne spedivo tre di pacchi. Da evitare assolutamente.

Express delivery

Non ci sono parole... la linea si prende dopo mezz'ora. Gli operatori sono aggressivi e antipatici...

Molto gentili

Pessima esperienza, irrepetibile. Da due settimane aspetto un pacco che ha fatto il giro Italia Austria Slovenia e non arriva mai a destinazione. Li chiami per informazioni e anche li' sei superfortunato se ti rispondono. Per non parlare della tracciabilita' dell+ ordine che non funziona per niente! Molto , ma molto delusa! Manuela

non consegnano con la scusa che non trovano la casa, che si trova nella via principale ed impossibile da non vedere. Li chiami al numero di TRIESTE e ci mettono più o meno 30 minuti a rispondere, la signorina dice, la faccio chiamare dai miei colleghi di TRIESTE (che io credevo di aver chiamato digitando un numero 040..) .. mha.. richiamo dopo non aver avuto notizie e con la scusa "non la sento bene" mi buttano giù il telefono.. inutile dire che provando a richiamare non ho mai più preso la linea

Al posto che consegnare il mio pacco, l'hanno rimandato al mittente senza nessuna ragione, senza rimborsarmi la spedizione, fornirmi una spiegazione per l'accaduto, o anche semplicemente scusarsi.
Do 1 stella non potendo darne 0, non avendo ricevuto il servizio che ho pagato.

Katastrofe.. Venuti camion alle 10 con pachi
Da chiudere subito

Se potessi darei zero stelle . Niente di buono , giusto ,puntuale , cortese , disponibile o serio . quasi 50 euro per la spedizione ed è da una settimana che la consegna e rimandata , cambio filiale , consegna prevista in giornata ma non arriva nessuno . Devo andare a ritirare da sola un pacco che non sta neanche nella ma macchina , però ho pagato 46,50 euro di spedizione. Il telefono sempre occupato e se capita mai che qualcuno alzi il telefono(x sbaglio) attaccano subito. PESSIMI

Incapaci di gestire internamente le spedizioni attraverso i vari centri di raccolta e smistamento.
Sembrano non avere idea di dove finisca la merce che spostano e, peggio del peggio, non comunicano eventuali ritardi se non su richiesta espressa via call center.

Lenti e non disponibili

Spedizioni Amazon sempre perennemente in ritardo.

Appena parlato al telefono per informarli che pomeriggio non ci sono e che possono lasciare il pacco al vicino di casa (anche per aiutarli visto che se no dovevano fare il giro a casa mia il giorno dopo a Prosecco) e questa indisponente che ha risposto mi chiude la chiamata in faccia... Ritengo inaccettabile un comportamento del genere

Bravi veloci multietnico

Lascio una stella perché non metterne meno. Esperienza negativa. Per un pacco spedito a 100 km di distanza ci hanno impiegato 4 giorni lavorativi, sul sito di bartolini ogni giorno veniva riportato "in consegna" tra le 15 e le 17 e ogni giorno veniva cancellata con posticipazione al giorno seguente. Sono stata chiamata 2 ore prima dell orario di consegna dal corriere riferendomi che se non mi presentavo entro 15 Min si portava via il pacco. Il servizio clienti scadere, e in filiale dopo 6 chiamate a orari diversi non rispondono.! Fate schifo come servizio!

Mi servo da molti anni di Bartolini. Ho avuto sempre un ottimo rapporto con i corrieri, ragazzi gentilissimi e disponibili che venivano incontro alle esigenze delle persone lavoratrici. Chi lavora è fuori casa molte ore ed ha tempi strettissimi. Non può trascorrere pomeriggi interi a casa. Ora con tutte le limitazioni, le consegne sono impossibili, con il rischio che il pacco ritorni indietro. La telefonista abbastanza scortese e sbrigativa non tiene conto degli accordi fatti con il cliente. Per nulla empatica. Non mi rivolgerò più alla telefonia né al sistema e-mail.

Pessima esperienza! sul sito è indicato che la merce è giunta in sede. Da 5 giorni aspetto di essere contattato, mai un chiamata, ancora aspetto. E ho pagato 15€ in più perché mi chiamino. Servizio vergognoso, disorganizzato e scadente!

Anche questa volta scrivono bugie, che io ho chiesto di riprogrammare la consegna... Assolutamente falso, che figure... Ma è la maggior parte dei venditori da a loro i pacchi da spedire, vegnatevi per dir poco.
Un giorno verrà qualche spedizioniere serio e le cose cambieranno.

Telefono irraggiungibile, brutta esperienza

Lasciate perdere e cambiate corriere! Mi è stato consegnato un pacco con il contenuto danneggiato con impronte di scarpe sopra.

Sempre gentili e veloci

Semplice da trovare. Facilità nel trovare parcheggio. Personale cordiale e veloce.

Vergognoso ...incompetenti ...servizio pessimo ..mi hanno preso in giro ...in attesa di una consegna nel rintracciare il pacco online mi sono trovata scritto che avrei rifiutato la consegna senza motivazione ,mai visto il corriere e mai venuto visto che sono dotata di telecamere , e che mi sarebbe stata consegnata il giorno dopo perché può capitare ...bene ad oggi mi viene detto che la consegna avverrà appena settimana prossima cosi mentre la ditta che ha spedito ha mantenuto i tempi di consegna io mi ritrovo a dover pagare a vuoto degli operai per colpa del corriere ...vergogna vergogna vergogna ....

Hanno provato a consegnare il pacco tre volte ma prima volta ‘destinatario sconosciuto’, seconda e terza volta invece hanno detto che non c’era nessuno a ritirare il pacco! Il che è impossibile in quanto il pacco era destinato ad un ambulatorio che era sempre aperto e il destinatario lavora in questo ambulatorio! Dovevamo andare noi fino ad Aurisina a ritirarlo alla fine!!

Inaffidabile e perennemente in ritardo

Hitri in ustrežljivi.

Vi auguro di fallire!!!

Disorganizzazione (dimostrata più di una volta) ai max livelli: uno porta un pacco e l'altro porta dopo il secondo
È evidente che gli autisti fanno quello che vogliono e che nessuno programma il percorso e la consegna (in modo da ridurre carburante e evitare che due passino nello stesso punto due volte)
Cmq a differenza di molti posso dire che hanno consegnato sempre nei giorni prestabiliti (a parte due volte)

Ekstra

PESSIMO! Cambiano giorno e orario della consegna più e più volte, dicono di essere passati e non ti contattano o lasciano un avviso. E vogliamo parlare del servizio clienti? Sgarbati, maleducati e chiudono pure il telefono in faccia. Andate a zappare l'orto che è meglio.

Servizio pessimo, è la quarta volta che pago in più per la spedizione express, e puntualmente sbagliano indirizzo di consegna. Nonostante specifichi più volte che si tratta di un ristorante con l' insegna enorme, a caratteri cubitali, nonostante più volte abbia segnalato il problema. Inoltre il servizio di call center è inutile visto che non rispondono mai. Devi pure andarti a ritirare le cose da solo. Sempre peggio.

Pessima esperienza con BRT di Trieste. Incompetenti ma soprattutto menefreghisti: ti prendono anche in giro nonostante i problemi li causano loro stessi. Chiami e ti chiudono il telefono in faccia. Mai più con BRT o bartolini che sia.

senpre professionali e cordiali!

Affidabili e veloci

I edit here my review for English-speaking people. After 2 years since my 1-star review, I had another 4 episodes where BRT Aurisina did NOT deliver the service as promised; other deliveries have been with BRT via Querini (central Trieste), but they are limited to small parcels, all heavier ones go to Aurisina. Latest is today July 1st 2019: after reschedule for 'internal reasons' from Friday to today (no explanation provided), today no one has delivered yet and we are without possible explanation to our customer. I would NOT suggest anyone to use this BRT delivery service in our area: they continue to be fully not reliable.
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Consegna prevista il 5 dicembre; 6 dicembre, nessuna notizia. Dopo 31 telefonate (documentate: 28 telefonate con 'i nostri operatori sono impegnati', 3 telefonate con risposta 'le passo la sede di Aurisina' e poi cade la linea), il 7 dicembre ora di pranzo trovo il biglietto di mancata consegna fuori dal portone per terra. Non riuscendo a contattare BRT Aurisina al telefono (impossibile), tardo pomeriggio decido per il colpo di mano e vado senza preavviso di persona (30 minuti auto) riuscendo a ritirare il pacco con i libri di cui avevo bisogno il 5. Durante il colpo di mano, ho scoperto anche la ragione delle telefonate non risposte, che taccio per evitare discussioni. Per capire la mia opinione sul servizio penso basti la cronaca delle telefonate.

Terribile! Per l'ennesima volta, nonostante avessi indicato recapito nome e numero di telefono, il pacco è stato rimandato in deposito. Ho chiesto una nuova consegna, ma ho poche speranze.... Mi chiedo come mai ci si continui ancora ad affidare a loro x le consegne.

Forse l'azienda non saprà lavorare, come si evince da diverse recensioni negative, ma ha la fortuna, ogni tanto, di assumere personale super in gamba! Dire che sono soddisfatta del modo di lavorare del corriere che mi ha appena effettuato la consegna a Trieste, nei tempi, è dire poco!

Osoblje je uslužno, jedini problem je što već drugi put sam morao čekati da razvrstaju robu. To traje oko pola sata, tako da se prije 12 sati nemojte nadati da će vam dati robu.

Bravi puntuali

Diciamo che molte volte lascia a desiderare, dipende dal dipendente che ti porta la merce da ricevere

veloce serio e puntuale

Forse il più capillare corriere italiano
Facile da raggiungere
Comode le banchine x il carico e lo scarico
Vasto il piazzale d'accesso ed anche il posteriore di manovra
Gentile e sempre disponibile il personale del magazzino
Efficienti e rapidi gli addetti al desk office

Professionisti.

Una sola esperienza.. direi tutto sommato positiva. Tempistica rispettata

prendono per i fondelli, siamo in casa e segnano una tentata consegna!!! naturalmente l'avviso non c'è. SCHIFOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Confermo tutto quanto detto dai predecessori. ogni volta definiscono la data di consegna e ogni volta a metà mattina la spostano al giorno successivo per non precisati "motivi operativi". PESSIMO PESSIMO PESSIMO

consegna riprogrammata 4 volte, impossibile parlare con un operatore telefonico, pessimo servizio

Negative le esperienze

ESTREMAMENTE PESSIMI !!! Spostano le consegne e poi le mancano ripetutamente...

PESSIMO SERVIZIO, più volte siamo rimasti a casa ad aspettare la consegna che non veniva effettuata perché l'addetto di sua iniziativa segnalava che non aveva trovato nessuno a riceverlo. Non ultima la consegna che stiamo aspettando da 15 giorni perché hanno dichiarato che l'avevamo posticipata, cosa non vera, e quindi slittava dopo Pasqua: La consegna era prevista oggi: ci dicono di non avere personale e quindi si va alla prossima settimana. Andremo a ritirare noi, ma non mi servirò più da loro perché inaffidabili al massimo

Devo dire che avevo paura, viste le recensioni e le esperienze pregresse, invece in due spedizioni su due si sono dimostrati impeccabili

Pessimi! Se Amazon continuerà a servirsi di Bartolini per le consegne, cesserò, con mio grande rammarico, di essere loro cliente!